文明窗口月 | 巧解码头与船方配装纠纷

接报后，执法人员第一时间通过电话与码头、船方深入沟通。码头因作业计划需安排其他船舶靠港，要求货物未配齐的“银祥**”轮先行离港；船方则担心离港后装货无保障，拒绝驶离，双方各执一词，僵持不下。执法人员耐心倾听，精准梳理矛盾核心，找准化解切入点。

执法人员沟通协调 肖祥 摄

结合港口作业规范与通航秩序管理规定，执法人员客观分析双方立场，明确码头调度具合理性，也告知船方等待配货期间的合法权益，不偏袒任何一方，为调解奠定事实基础。

融入“六尺巷”谦和礼让文化，讲解“以和为贵”、长远协作的重要性。劝导码头兼顾效率与船方困难，体谅船方焦急心情；劝说船方理解码头调度，理性看待临时离港安排，引导换位思考。

执法人员与码头方沟通 肖祥 摄

通过电话提醒船方督促货主加快配货进度，同时协调码头与船方建立沟通机制，明确作业调整的时间节点与安全保障措施，为达成共识提供有力支撑。

下一步，安庆海事局将持续践行“水上六尺巷”工作法，以更有温度的执法、更高效的服务，守护船员合法权益，维护长江航运和谐稳定。

（来源：安庆海事局）