特级导游常敬忠：以匠心守初心

常敬忠的导游生涯，始于一次偶然的机缘。他介绍，刚参加工作的那一年国庆节假期，他去找在旅行社工作的同学玩，却被同学拉去临时帮忙，协助带几位游客去晋祠博物馆参观。他便突击学习了相关知识，与同学一起带着游客一路走一路聊，参观结束后居然得到了游客的好评。

送走游客后，常敬忠觉得，这些游客或许一生只来山西一次，却遇上了“临时向导”，心里有些愧疚。

从那以后，常敬忠便开始了专业化的学习之路。他说：“我比较执着。记得那会儿是冬天，一到周末，天还不亮，我就带上干粮、坐上绿皮火车到平遥。在各个景点先跟着讲解员一遍遍听、再对着资料一遍遍看，一待就是一整天。”那段时间，乔家大院、五台山、云冈石窟等知名景点，都留下了他的身影。

经过一个冬天的坚持，常敬忠成了旅行社里最出色的新人。考取导游证后，他便全身心地投入到旅游行业中，成了一名真正的导游。

功夫不负有心人。短短一年多的历练，他便崭露头角，夺得了2003年太原市导游大赛第一名，并荣获“太原旅游形象大使”的称号。这个小小的成绩更加坚定了他的选择和信心。

有一次，常敬忠带两位外地游客去参观平遥古城。在日升昌票号旧址，他发现客人对了解票号的历史和当年的经营情况兴致很高。原计划1个小时的参观，那天下午他整整讲解了3个多小时，直到景区关闭才带着游客意犹未尽地离开。过了两天，旅行社便接到电话，说河南某银行组织100多名职工分两批来平遥参观学习，并指定要他带团讲解。他这才知道那两位游客是这家银行的负责人。

“这件事对我触动很大。以前我总觉得导游是一个小角色，没有想到可以这样有光芒、有影响力。这也让我下定决心，要认真做好每一次讲解、真心对待每一位游客，把精彩的山西故事讲给更多的人听。”常敬忠说。

带着对导游工作的执着和热爱，常敬忠一路打拼，从“临时向导”到全国特级导游、从背诵别人的导游词到出版个人专著、从单兵作战到工作室负责人……在外人眼中，他已经非常优秀和努力，但常敬忠对自己的要求没有一天放松过。

2015年7月，常敬忠接待了从北京来的年逾七旬的两兄妹。他们的父亲曾是一名老兵，生前常向儿女讲述自己在山西各地的战斗经历。为了追寻父亲的足迹，兄妹俩特意来到山西，想看看父亲当年战斗过的地方。

接到工作任务后，常敬忠提前查阅资料、规划路线、完善方案，做了精心的准备。他说：“每到一个地方，我们不仅参观纪念馆、战场遗址，还会与村里老人交谈，举行简短的纪念仪式，致敬我们的革命先烈。他们特别感动，我也特别激动。”

正是这次陪同老人寻访先辈足迹的经历，让常敬忠找到了新的努力方向，就是沉下心来把发生在山西的红色故事、革命历史，好好讲给大家听。

于是，常敬忠便开始聚焦红色文化创新表达，探索构建“三阶四场景”讲解体系，让红色故事讲解既守得住历史本真，又能直抵人心，更好推动红色精神内化于心、外化于行。

“在长期从事红色旅游讲解的过程中，我逐渐认识到一名导游肩负的社会责任与使命，更坚定了我深耕红色旅游领域、探索红色文化有效传播路径的决心。”常敬忠说。

2020年以来，常敬忠坚持与太原市新建路小学共创“红色小故事”主题班会，定期走进课堂讲红色故事、传播红色文化。他还先后赴江西于都、福建永定、山西娄烦等革命老区开展公益培训，向当地讲解员分享红色旅游讲解技巧，助力革命老区文旅发展。同时，他还致力于创作发表红色旅游相关文章，针对提升导游政治素养、知识储备和讲解技巧提出真知灼见，赢得了行业的认可和社会的肯定。

从实践到提炼，从总结到应用，常敬忠走出了一条“普通导游不普通”的探索之路。

常敬忠还积极参与山西导游人才培养工作。2016年，常敬忠成立工作室，把培养新人当成了自己新的责任，努力为山西旅游人才队伍建设贡献力量。截至目前，他的工作室已培养25名骨干导游，其中8人晋升为高级导游，10余人获评全国、山西省“金牌导游”。第四届全国导游大赛“金牌导游员”张晓旭、第五届全国导游大赛“银牌导游员”王海涛等都出自这个工作室。

这些成绩的背后，离不开常敬忠托举新人的倾力付出。王海涛介绍，在备战全国导游大赛的半年时间里，常敬忠经常检查选手备战情况，组织一对一示范训练，并邀请院校专家、行业前辈给予指导。可以说，为了新人的成长，他不遗余力。

常敬忠说：“看着新生代导游不断发光发热，比自己获奖更有成就感。我也要感谢他们，带着他们参赛，我也能得到提升和进步。”

从业以来，常敬忠还先后担任多所职业院校的行业导师与校外专家。他将一线工作经验融入课堂教学，定期组织学生赴景区开展现场教学与实训；参与编写多部教材；参与多项省级行业标准制定；在国家级、省级刊物发表十余篇学术论文；多次参加职业院校教学能力大赛并获得奖项……从景点到讲台，常敬忠同样走得“精彩”。

常敬忠感慨道：“参与教材编写和行业标准制定，倒逼我不断提升专业能力，更让我对行业发展有了更深刻、更系统的认知。”

25载光阴流转，从“临时向导”到全国特级导游，不变的是对工作的赤诚和执着，万千次迎来送往，坚守的是责任与担当。以匠心守初心，常敬忠把一份普通的职业，做到了有深度、有温度、有高度，用自己的行动诠释了优秀导游员的职责和使命。