“春天服务”，更高效、更精准、更周到！

人间四月天，花开正当时。连日来，山东港口日照港积极开展“春天服务月”活动，聚焦客户响应、过程管控，大力创新服务方式，提升服务效能，将“春风”吹进客户的心坎里。

在日照港全自动化集装箱码头，一辆辆IGV沿规划路线有序穿行，精准避障、自主对位、协同作业一气呵成。“静谧又繁忙”的作业场景，正是日照港以技术升级提升服务效能的生动写照。

4月上旬，日照港集装箱码头船舶集中到港，作业线持续保持满线运转。日照港发挥全自动化集装箱码头优势，依托“北斗+5G”与AI智能调度，持续升级IGV，打造更加高效、智慧的“车—桥—箱”协同作业链路。

“现在，IGV经过轨道吊或岸桥时，通过高精定位与多传感器融合技术能够精准完成对位，装卸运输过程衔接更加紧密，单箱作业效率大幅提升。”集装箱分公司智慧控制中心副经理刘志鹏说。

集装箱分公司将技术创新转化为智慧生产效能，IGV实现从单车智能到集群调度的迭代升级，IGV单车作业效率同比提升25%，码头服务效能实现新突破。

日前，在日照港岚山港区件杂货作业泊位，两艘满载原木的船舶同时在泊作业，货物不仅涵盖多种材质，还涉及25家客户。“数万根原木既要做好卸船、分票，又要保证生产高效、精准落垛，给现场作业带来不小挑战。”三公司岚山库场作业队负责人刘昌胜表示。

作业前，三公司全面梳理作业难点，针对客户要求量身定制专属卸船方案。卸船过程中，推行“一票一策”作业机制，在保证货运质量的前提下，减少单个货垛开垛次数，精准把控原木分票及落垛，精细化管控作业全过程。

“该船货物涉及多家客户，我们必须做到货物一票一清、原货原转，保障各家客户的利益。”刘昌胜说道。依托件杂货智能生产系统，作业人员逐一核对、辨识原木票号信息，卸船、运输、堆场各作业环节共同发力，在保证生产高效的同时顺利为25家客户厘清货物，完成全部原木卸船转运。