春天服务月 | 在一线，看见服务最暖的模样

凌晨一点，微凉的夜色笼罩着石臼港区东区煤炭装船码头，泊位灯火通明、暖意流动。对讲机里传来日照港二公司装船流程队值班长翟玉廷熟悉的声音：“各岗位注意，提前检查设备运行情况，确保一切正常，绝不能关键时刻‘掉链子’！”

此时，船舶缓缓靠泊。装船机司机的指令清晰有力：“2号装船机对准3号舱，流量控制在每小时2500吨！”装船机悬臂应声调整，将煤炭送入船舱。

作业过半，装船机司机李飞突然报告：“3号舱，边缘积料！”翟玉廷立即赶往现场。他认真观察后迅速部署：“小李，悬臂右转15度，取料机降流量500吨，分三次找平！”李飞收到指令后全神贯注，操控装船机精准移动。取料机司机戴雨轩紧盯料垛，闻令迅速调整流量。

凌晨三点半，平舱作业圆满完成。船舶舱盖缓缓闭合，对讲机里传来各岗位确认作业完毕的声音。夜色中的港口，还在井然有序地运行着。

“今晚303区矿粉尾货紧急疏港，需要在凌晨2点前完成。”

“收到，全力完成任务！”

当岚山公司机械二队装载机乙班装载机司机李松燃接到指令时，时间已临近零点，距离任务要求时间仅剩2小时，他不自觉地握紧了方向盘，作业节奏悄然加快。

“夜间作业，速度要快，更要稳，客户等不起，质量更不能出问题。”这是李松燃心里反复默念的话。他全神贯注，视线在货堆与车厢间平稳扫视。起臂、落斗、倒车、转向……每一个动作都精准流畅。

与此同时，值班室内，王廷友紧盯着监控屏幕与作业计划表，“李师傅那边强度大，车辆流转必须跟上。”他一边在记录本上标注车辆周转、设备衔接、效率匹配等关键数据，一边通过对讲机同生产调度部门实时沟通，“转运车辆请及时到位，保证装车连续作业。”

前方高效作业的李松燃与后方精准调度的王廷友紧密配合，赶在2点前成功完成作业任务。

正当李松燃熄火下车，准备短暂调整时，对讲机再次响起：“李师傅，302区又有新任务，还能坚持吗？”李松燃抬眼望了望远处的灯火，重新拉开车门，应道：“没问题，立刻前往！”引擎再次发出低沉的轰鸣，车灯重新划破夜色，新的“战斗”已然开始……

凌晨三点，山东港口日照港石臼港区南作业区，外理公司检验鉴定中心检验鉴定班组长高宁紧了紧衣领，登上散货外轮，开始夜间水尺计重作业。

甲板上，只有风声与远处机械设备发出的低沉嗡鸣。船体随着潮水微微起伏，高宁蹲在左舷船中处，手电光束稳稳投向船舷外侧的水尺刻度。

此时潮水正在回落，是观测的最佳间隙，高宁屏住呼吸，反复确认刻度数字，在笔记本上快速写下当前读数。随后他转向压载水测量孔，与船舶木匠配合，左眼闭，右眼微眯，指尖轻触刻度尺的凸起，在昏暗光线下辨认着毫米级的差异。

“老高，大副在驾驶台等你，计算结果要尽快。”对讲机里传来值班调度急促的声音。“收到，这就赶过去。”高宁收起工具，穿过甲板来到驾驶台。

驾驶台内，大副和高宁并肩站在海图桌前，对照《船舶稳性手册》和最新压载水报告，逐项核对船型、船长、型宽、满载吃水、纵倾修正系数。待确认无误后，高宁拿出计算器，快速演算：六点平均吃水、纵倾修正、排水量查表、总载货量推算……不到八分钟，水尺计重结果递到大副手中。

看着准确无误的数据，大副眉头舒展：“The data is very accurate, and I trust your service completely.（数据很准确，你们的服务我很放心）”“Thank you for your recognition.（谢谢您的认可）”高宁回应道。

夜色渐深，码头上的灯火愈发明亮。高宁用专业与严谨守护着每项数据的准确，这份始终如一的坚守，让平凡岗位散发出温暖而明亮的光。

“‘岚港拖12’轮，现有一艘外贸船临时靠泊，请前往协助。”“收到，立刻前往！”轮驳公司岚山船队“岚港拖12”轮驾驶员王心桐回应道。

片刻后，“岚港拖12”轮主机低鸣，设备参数良好，水手将缆绳稳稳握在手中。王心桐走向驾驶台，目光扫过雷达屏幕与窗外的海面，开动拖轮前往现场。

“岚港拖12，请左舷船头贴靠，准备顶推协助。”抵达现场后，甚高频里传来引航员的清晰指令。王心桐全神贯注，通过“顶推”“拖拽”等操作，协助货轮一点点调整到靠泊的精确位置。

时间一分一秒过去，甲板上的灯光在潮湿的海风中晕开一圈圈光晕。终于，在几次细微的调整后，引航员的声音从甚高频中传来：“位置完美，谢谢配合，可以返回了。”“好的，祝作业顺利。”王心桐望着靠泊的外贸船，心中涌起一股踏实的成就感。

这样的场景，是拖轮驾驶员的工作日常。“协助船舶靠泊，是我的职责，更是护航海上安全的光荣使命。”王心桐调转航向，“岚港拖12”轮披着夜色返回，准备迎接下一次任务的召唤。