湖州物业服务试行“明码标价”

记者近日从湖州市物业管理协会获悉，《湖州市普通住宅小区物业服务等级与物业费预算定额（试行）》于本月19日起在湖州全市试行，业主可以按需点单，让每一分钱都花得明明白白。

据悉，该物业等级和定额将服务划分为综合服务、共用部位和共用设施设备维护、秩序维护、公共保洁、绿化养护五大类，每类都从特级到四级分出5个档次，还配上了能实打实核查的服务标准，业主可对照标准监督物业服务质量。

值得注意的是，此次并非物业费涨价，而是在原物业费指导价基础上，进一步明确收费明细和服务标准。其中，定价采用含税全成本模式，涵盖人工、物料、管理费、利润及增值税，支持个性化服务组合，物业费可直接核算，作为业主大会选择物业公司的参考价格，为选聘、续聘工作提供清晰依据。

记者了解到，该物业等级和定额，堵住物业费“糊涂账”，以明细定价与收费边界划定，杜绝“打包收费、服务缩水”；兼顾“差异化”，按小区规模设置建筑面积调节系数，让不同小区找到适配的服务与定价；引领“数字化”，要求特级、一级服务必须配套智慧巡检系统等数字化设施，推动物业行业向科技赋能转型。

“通过细化服务等级、明确收费定额，为物业合同履约、质量评价、行业监管提供统一参照，有效减少质价认知偏差引发的纠纷。”湖州市建设局相关负责人表示，接下来，湖州将以此规范物业服务与收费，维护业主和物业企业合法权益，构建质价相符、权责对等的物业市场新秩序。