链接琼粤桂辽鲁，畅通民生大通道-海峡股份“五一”假期保通保畅纪实

“五一”期间，琼州海峡市场恰逢瓜果菜旺季叠加呈现节假日集中出行，形成了“小车主导、新能源激增”的鲜明特征，绿色出行成为假期出行新亮点。

面对假期出行高峰，海峡股份立足琼粤桂辽鲁五地联动，南北双线精准施策、高效发力。

琼州海峡统筹投入48艘船舶、开放27个泊位，日均发班能力达300个，其中新能源专班60个；调度指挥中心24小时值守，科学部署东西线运力，保障过海通道高效运转。渤海湾航线结合旅客集中出行时段与流向，优化班期时间与山东方向船舶装载方案与配载结构，持续强化港船协同联动，积极统筹协调适靠泊位资源，主动对接港口运营单位，精细优化旅客登船、离船组织流程，科学调整作业时间，最大限度缩短旅客候乘实现航线应开尽开，结合旅客集中出行时段与流向，优化班期安排构，提升船舶周转效率，全面提升通行效率。

南北航线同筑“万无一失”安全屏障，全力守护五地民众出行安全。公司坚持“安全第一、预防为主、综合治理”原则，统筹各条航线节前全面开展安全隐患大排查大整治，累计排查船舶、港口、设施等各类隐患54项，整改完成率100%，实现隐患排查闭环管控。

严格落实车客100%安检制度，做到“全程可控、万无一失”。同时，强化人员密集场所人流管控，在各港口码头设置隔离围栏、分流标识300余处，安排专人现场疏导，实时监控客流密度，确保旅客有序通行。

渤海湾航线同步开展全覆盖重大风险隐患排查，累计排查船舶设备、航行安全、靠离泊作业等各类风险点，严格对标海事提级管控要求，实行24小时负责人在岗值守制度，每日排查上报安全情况，确保船舶不带病营运、人员不违规操作，全方位筑牢假期安全防线。

南北双线以“软实力”提升出行质感。新海港“新悦程福”服务品牌全域运转，“六向友好”覆盖多元群体：新海港“司机之家”和秀英港“司机驿站”累计开展爱心义剪2次、免费观影12场次、节日暖心特色活动10次，免费发放防暑用品千余份，提供绿豆粥、冰粉等消暑饮品。

五一假期，海峡股份以数字化手段精准赋能南北双线疏运，让智慧服务贯穿旅客、车辆过海全流程，切实破解通行堵点、提升保障效能。

琼州海峡聚焦车辆、旅客高效通关需求，依托智能车场系统实现车辆实时监控、自动调度，精准匹配船舶运力，有效减少车辆积压，货车智能检票通关20秒即可完成；“轮渡管家”线上平台全面发力，实现购票、检票、查询等全流程线上办理，旅客5秒内完成刷脸检票，通行体验大幅提升。同步配合动态放票机制、客货分离作业模式，精准分流客流车流，大幅缩短旅客、车辆候乘时间。

渤海湾航线同步强化数字赋能，统筹调配各类数字资源，严守网络安全防线，全天候保障票务、调度等信息系统平稳运行，依托“AI小扁担”智能服务平台24小时在线答疑，精准回应旅客购票、航班查询、过海指引等高频需求，累计解答各类疑问数千条，切实提升服务响应速度，实现服务效能与旅客体验双跃升，为旅客顺畅出行提供智慧支撑。

南北同辉，党旗红在保通保畅第一线。公司各级党组织统筹南北航线党建力量，实现琼州海峡、渤海湾双线党建引领同频共振，以党建红赋能保通保畅实效。

公司各级党组织带头汇聚志愿力量，号召广大青年冲锋在疏运最前沿，值此五四节点，海峡青年挺膺担当，从琼州海峡“紫荆二十二号”轮李锦松暖心摆渡，到“尖峰岭”轮林小乐、“海棠湾”轮王娱等00后巾帼扎根驾驶台，再到“双泰27轮”羊泽波深耕机舱，以实干践行初心。

渤海湾航线各船舶党支部同步发力，深化船岸联动机制，组织党员骨干主动放弃假期休息，坚守船舶驾驶、现场疏导、安全巡查等关键岗位，成立党员先锋岗8个、党员突击队1支，累计开展现场引导、旅客帮扶、设备巡检等志愿服务11余人次；青年团员主动亮身份、践承诺，配合完成旅客登离船引导、票务咨询、应急处置等工作，同步联动工会组织深入渤海湾各港口、船舶一线，开展节日慰问活动，为坚守岗位的职工送去关怀。

琼州海峡与渤海湾航线党群同心、双向发力，切实把党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，转化为服务琼粤桂辽鲁、保障民生大通道的强大合力，以红色引领筑牢保通保畅坚实根基。

构建“线上+线下”“前置+实时”全维度精准引导格局。线下开展护航“五一”港口大直播8场，总浏览量超1.36万人次，直观展示港口动态、实时解答过海疑问；线上创新引入AI智能语音外呼与定向短信提醒机制，针对购票、航班变动等关键节点，向旅客精准推送过海须知与预警信息，实现从“被动解答”到“主动引导”的转变，有效前置化解拥堵焦虑。

自有平台矩阵累计发布推文、短视频110条次，精准覆盖路线指引、实时票务等高频需求；搭建“五一游海南海峡股份温暖相伴”微博专属话题登上微博热搜，总阅读量超1102.2万次，并邀请琼、桂、粤旅游博主实地打卡拓宽声量。

同时，联合央地各级媒体形成内外联动格局，累计发稿768条次（央媒127条次），总阅读量达5892.1万次；渤海湾航线五一期间开展直播7场次，累计互动人员达7018人次，保障举措获新华网、新华财经等媒体报道，阅读量超167.8万次，南北联动、服务五地的良好形象广泛传播。

南北聚力通五地，央企担当护民生。从琼州海峡的椰风海韵到渤海湾的碧波万顷，海峡股份以双线联动坚实行动，高效链接琼粤桂辽鲁，全力畅通民生大通道，圆满完成“五一”假期保通保畅任务。

未来，公司将持续践行央企使命，固化保障经验、深化创新举措，以更高标准推进硬件升级、以更优服务提升民生质感、以更实举措筑牢安全底线，为畅通南北海上交通大动脉、服务国家经济社会发展作出更大贡献。

同时，联合央地各级媒体形成内外联动格局，累计发稿557条次（其中央媒报道78条次），总阅读量达4279.1万次；渤海湾航线保障举措获新华财经等媒体报道，阅读量超167.8万次，南北联动营造了正向昂扬的舆论氛围。