皇家加勒比游轮的回头客能达到40%？

近日，皇家加勒比集团CEO杰森·利伯蒂在财报电话会议上透露，回头客人均消费较新客高出25%，目前其预订量已占总预订量的40%（此前是约三分之一），生态布局成效显著。

这得益于皇家加勒比集团搭建了完善的会员忠诚度生态体系，再加上跨品牌会员体系与皇家一号（Royal ONE）联名信用卡的深度联动，有效提升用户粘性，推动回头客消费持续增长。

那么我就给各位简单介绍一下：会员体系、跨品牌会员体系、皇家一号信用卡。

集团会员体系核心为皇冠与锚俱乐部，实行免费注册制，会员等级及积分终身有效。积分以航行晚数为核心计算单位，入住套房可获双倍积分，共设6个等级。

即：

  ■ 黄金（3里程）

  ■ 白金（30里程）

  ■ 翡翠（55里程）

  ■ 钻石（80里程）

  ■ 超级钻石（175里程）

  ■ 尖峰俱乐部（700里程）

等级越高，可享受的权益越丰厚，涵盖优先登船、专属预订折扣等，具体可去皇家官网查看。

会籍等级互认计划，即：允许会员等级在集团旗下三大品牌通用，这三大品牌分别是：皇家加勒比游轮、名人游轮、银海邮轮。

皇家一号（Royal ONE）联名信用卡分为标准版（免年费）与尊享版（年费99美元），是业内首款可跨三大品牌累积、兑换积分的信用卡。

标准版：邮轮消费享3倍积分，日常指定消费享2倍积分，其他1倍积分；开卡奖励90天内消费2000美金，赠45000积分（价值450美金），标准版可享优先登船服务。

尊享版：邮轮消费享4倍积分，日常指定消费享2倍积分，其他1倍积分；开卡奖励90天内消费3000美金，赠70000积分，尊享版额外提供套房优先登船及出行相关费用减免。

信用卡积分实行

1积分=1美分

（100积分=1美元）

（固定兑换比例）

（永不过期，终身有效）

积分可用于兑换三大品牌船票折扣、客房升级及各类船上消费。