绍兴发布“好邻居”邻里互助计划

27日，绍兴举行2026年社区邻里系列活动，发布“好邻居”邻里互助计划。现场，“好邻居”邻里互助AI小助手“绍小邻”同步亮相，为社区居民的幸福生活注入科技温度。

今年以来，绍兴在全市18个社区率先开展“好邻居”邻里互助计划试点，依托“3211”工作体系，打造了越城“好邻居·幸福社区伙伴计划”、柯桥“好邻居・和美友邻”等一批特色区域品牌，探索出一套可持续、可复制的新型邻里互助模式。“好邻居”邻里互助计划的发布，标志着这一基层治理创新开启全域推广。

该计划坚持党建引领、居民自治、自愿互助、适度有偿、邻里守望的基本方针，确立了“推广日常互助，倡导随手帮忙，弘扬志愿奉献”三类方式，建起一套“低价有偿、服务响应、积分奖励、表扬宣传”的长效机制，鼓励各地打造线上线下一体化的服务平台，汇聚多元力量满足居民多元化、个性化的生活需求。

为进一步方便群众，绍兴开发了“好邻居”邻里互助平台，运用AI技术为邻里互助计划赋能。居民和AI小助手“绍小邻”语音对话即可发布求助事项，系统派单后由热心居民或志愿者接单，完成帮扶后热心居民还可通过系统获得积分、兑换礼品等，实现“服务换服务、爱心互传递”。社区工作者和网格员依托“好邻居”互助平台在线收集群众心声，实时了解活动数据和互助进度，社区也可发布活动通知。