倒计时1天！长江热线为您而来！

发布时间：2026-07-10来源：长江海事发布

为更好地服务长江航运高质量发展，切实回应航运企业群众关切，由交通运输部长江航务管理局统一建设的长江热线将于2026年7月11日上线试运行。

长江热线

是长航局为社会公众提供7×24小时全天候、一站式响应的公共服务平台。服务范围涵盖长江航运相关的业务咨询、困难求助、意见建议、投诉举报等事项。

服务理念

情通江海一线连心

服务宗旨

服务为民务实高效

服务原则

统一管理分级负责快速响应闭环处置

服务渠道

📞热线电话：027-82766666💻线上平台：“长江e+”

受理范围

长江热线承办以下事项：

（一）长江航运相关的政策法规、办事流程、信息化服务系统使用等业务咨询；

（二）长江航运业务办理中遇到的困难求助；

（三）对长江航运行政管理、公共服务等工作提出的意见建议；

（四）对局系统单位履职、服务等方面的投诉举报；

（五）长航局指定的其他事项。

💡以下事项暂不受理：

（一）已进入或应进入诉讼、仲裁、行政复议、信访等法定途径的事项；

（二）涉及国家秘密、商业秘密、工作秘密、个人隐私或恶意诽谤、违背公序良俗的事项；反映长航局系统工作人员违纪违法、涉纪涉法等问题的事项；

（三）水上搜救、人员遇险、重大水域污染等紧急救援事项（请直接拨打110或12395）；

（四）重复、无实质内容或已明确告知为最终答复意见的事项；

（五）其他依法依规不予受理的事项。

让每一次诉求，都被精准对待、高效回应。

（来源：长江航运）

长江海事服务电话

027-82763333

转载说明：本文系转载内容，版权归原作者及原出处所有。转载目的在于传递更多行业信息，文章观点仅代表原作者本人，与本平台立场无关。若涉及作品版权问题，请原作者或相关权利人及时与本平台联系，我们将在第一时间核实后移除相关内容。