身在一线 道在日新｜“角色互换”后，他们说……

门机司机“变身”船舶调度、货管员坐上检斤台……以素质能力提升为主题，山东港口日照港裕廊公司今年创新开展“岗位交流”活动。日前，记者来到散粮作业一线，跟班记录下不同岗位职工“角色互换”带来的工作体验与共鸣。

“今天我们的生产任务是完成全船的卸船收尾，重点做好清舱工作，严格按照操作规程……”“近期气温升高，上岗中身体出现不适，一定要及时汇报沟通……”早上7点，在裕廊公司散粮作业现场，工前会正在晨光中进行。

与以往不同的是，平日里负责门机操作驾驶的纪泳鑫，今天拿起了船舶调度员的工作记录本，工作环境从数十米高的驾驶室变成了点多面广的码头现场。

(   △换岗前 )

△换岗后

“过去我主要是操作门机卸船，每天都与船舶调度沟通交流，但真正来到调度岗位工作，还是一次全新的体验。”纪泳鑫说道。

穿梭在繁忙的作业现场，纪泳鑫不仅要掌握全船卸船作业流程，还要负责现场安全管理，一刻都不敢大意。“卸船作业需要多个环节衔接、几十个人共同参与，协调人员、安全管理……每一处都要考虑到。”纪泳鑫在现场与记者交流时感慨道。

卸船接近尾声时，需要吊入机械进行清舱，纪泳鑫一边提醒着门机司机注意作业盲区，一边细致确认人员防护装备佩戴情况。“同袍相劝”的沟通方式，少了一份说教，多了一份感同身受的理解，让安全提醒直达人心。

“以前总觉得安全管理就是‘找茬’，今天自己站到这个岗位上，才发现每一个细节都至关重要，稍有不慎都可能酿成大祸。”平日里的操作能手，此刻变身成为现场生产的“指挥官”“监督员”，谈及“换岗交流”，纪泳鑫感触最多的就是，对安全“时时放心不下”的责任感更强了。

下午2点，记者来到裕廊公司散粮作业区检斤中控室。一辆辆满载粮食的汽运车辆正有序排队过磅，地磅指示灯交替闪烁，数据在电脑屏幕上实时跳动。货管员慈婧如时而点击鼠标录入信息，时而拿起电话与来港司机沟通。

“一天下来上百辆车往来称重，每辆车的数据都要反复核对，一点都不能马虎。”慈婧如说道。作为一名货管员，慈婧如日常的工作是在筒仓与库房间穿梭，手持智能终端巡查现场、核对装车数量、统筹机械设备。而坐在检斤台前，她的任务变成了为每一辆进出港车辆精准检斤，及时处理异常状况。

“以前我觉得检斤就是‘称个重’而已，真正来到这里才发现，这是守护客户利益的第一道关口。”慈婧如告诉记者，检斤员不仅要对数据毫厘必较，还要与司机耐心沟通。

就在记者与慈婧如交流时，有一辆货车过磅数据与装车重量偏差过大，司机满脸着急。慈婧如立即与司机沟通询问，经过与现场装车机械司机沟通确认，最后发现是车辆没停稳导致的。一番忙碌后，司机重新过磅完成称重。

“货管员和检斤员虽然同属货物管理链条，但工作重心各有侧重。货管员侧重现场组织与货物保管，检斤员侧重检斤服务与数据把关。”裕廊公司货管队副队长康中利说道，“通过‘角色互换’，货管员更能理解‘精准’二字对客户的意义。”

检斤工作看似轻松，却并不简单。每车货物必须严格按照提单发运，更要精准装货满足客户需求，所以每一组检斤数据都至关重要。“从后方货场走进检斤磅房，我最大的感受就是，懂得了如何更好服务来港客户，对自身工作也更多了一份责任。”慈婧如说道。

船舶调度掌控现场，门机司机“纵横空中”，他们是作业线上密不可分的“舞伴”；货管员跑在前，检斤员守在后，他们是服务链条上里应外合的“贴心人”。

裕廊公司通过“角色互换”帮助职工换位思考，转换彼此岗位之间的视角，捕捉到日常工作中不易察觉的细节。这不仅提升了队伍素质能力，更为工作提质增效凝聚起奋进合力。