深圳北站国际综合服务中心揭牌

深圳特区报讯（记者 吴禾昆 通讯员 蔡维泽 文/图）8月13日，深圳北站国际综合服务中心（上图）正式揭牌。中心联动政府、企业、社会三方力量，共建常态化涉外服务阵地，为境外旅客提供多语种咨询翻译、涉外政策指引、涉外金融、应急帮扶等一站式服务。随着2026年亚太经合组织(APEC)第三十三次领导人非正式会议临近，这个“来深第一站”的服务窗口，也将成为深圳展示开放形象的重要窗口。

步入位于北站东广场的国际综合服务中心，APEC中国年主题海报映入眼帘，墙面上悬挂着世界各个城市的时钟。入口处，一块印着中英文字幕的透明屏幕格外醒目。外国旅客只需面对屏幕开口说话，另一侧便能同步显示翻译内容，帮助工作人员与外国旅客完成实时交流。中心服务供给紧扣境外旅客实际需求，设置多语种咨询翻译、涉外政策指引、城市文化传播、企业形象推介四大功能。现场安排多语言志愿者，并搭配智能实时翻译设备，帮助破解小语种沟通难题；提供涉外政策科普和办事指引，帮助境外人士快速了解本地政策；通过双语宣传资料讲好龙华故事；依托北站客流展示辖区高新技术企业产品。同时，中心与货币兑换点比邻而设，整合出行与金融服务资源，让境外旅客“下高铁即享便捷金融服务”。

深圳北站国际综合服务中心在深圳市外办指导下，龙华区有关部门支持下，由民治街道统筹各方资源建设而成。其最大特色，在于把“人”和“企”真正动员起来。科大讯飞、凯盛玻璃、光子晶体、新达共创科技等企业通过多种方式参与建设。AI翻译屏、玻璃设施、监控摄像头等企业产品已经直接融入中心空间。境外旅客在这里解决出行、咨询等实际问题的同时，也能近距离感受深圳企业的技术创新。

服务中心的背后，则是一支由多方力量组成的国际化服务队伍。为完善服务力量，民治街道梳理出20余名掌握多国语言的公职人员，辖区来自50多个国家的外籍人士被纳入志愿服务储备，大学生、企业职工、党员志愿者等群体也广泛参与，形成了多层次、常态化的服务梯队。