半小时！故障车“满血复活”

“车突然就没气了，刹车抱死动都动不了，这可怎么办！”

近日，在山东港口青岛港董矿公司停车场内，市提司机正急得团团转。满载的货车停在通道上一动不动，进也进不得、退也退不出，再耽搁下去，这趟货不但要晚点，还要耽误大伙作业。

就在司机师傅一筹莫展之际，库场队现场人员主动上前了解情况，并紧急联系了流机队抢修人员。“放心，我们马上到！”流机队值班队长姜瑞海、机务班长东国强接到救援通知后，立即携带扳手、气管、快速接头等维修工具，火速奔赴故障现场。

抵达现场后，两人第一时间落实现场安全防护措施，随即开展气路系统排查。查看气压压力，反复踩踏制动踏板观测气压变化，顺着气路管线逐段摸排，仔细检查各个接头、管路，仔细辨听有无漏气异响，最终查明故障原因为气管管路破损漏气，造成供气不足，车辆无法挪车。

找准故障点后，抢修即刻展开。两人分工协作、配合默契：拆除破损旧气管，裁剪适配长度的新气管，使用快速接头完成管路对接安装，做好接头锁紧，防止出现松脱漏气。安装完毕后，仔细检查管线走向，避免管线挤压、弯折。随后启动车辆对气路系统充气，观察气压回升情况，多次踩踏制动踏板，反复核验管路接口密封效果，确认无漏气泄压现象，气路供气恢复稳定。整套操作专业流畅、一气呵成。

经现场反复试车，车辆启停、制动功能一切正常，故障彻底排除，车辆可正常移动，顺利完成本次应急抢修，保障了现场作业顺畅开展。

看到车辆重新启动，司机师傅悬着的心终于放下，快步走到两位抢修人员面前，握住他们的手连声道谢：“真没想到这么快就修好了，技术还这么硬！这要是在外面，我都不知道要等到什么时候。跑车这么多年，青岛港的服务真是没话说！”

做优服务只有进行时，没有完成时。

在山东港口青岛港，这样的“紧急救援”是服务常态。从烈日当空到星夜兼程，争分夺秒是责任本能；从司机愁容到笑颜舒展，衷心感谢化为港口口碑。山东港口青岛港将“客户至上”内化于心、外化于行，把响应速度、技术精度和服务温度融入每一个作业环节，用一次次实实在在的排忧解难，让“服务优港”的金字招牌在车来车往中愈擦愈亮。