中曼集团商务接待礼仪专项培训圆满收官

     8月14日至16日，中曼集团组织各单位行政人力骨干，在扬州紫京饭店开展为期3天的商务接待礼仪专项培训，旨在进一步规范集团各单位的商务接待流程，提升接待水准，这也是集团立足工作实际、赋能行政人力队伍的一次重要实践。

     本次培训采用理论授课、实景实操、现场考核、成果展演相结合的教学方式，课程涵盖接待礼仪、会务保障、餐饮服务、客房服务等全流程工作规范，内容紧贴工作实际，重点突出。

     商务礼仪培训方面，授课讲师结合行政、后勤工作实际，详细讲解形象礼仪、行为礼仪、接待礼仪、沟通礼仪，通过理论结合实景实操的方式，让参训人员熟练掌握各项标准化接待流程。   

     针对会务保障环节，授课老师系统讲解了会场布置、座椅摆放、宾客引导、茶水斟倒等等会务全流程的操作规范，并进行了标准化的现场示范。客房服务和餐饮接待专项教学方面，授课老师结合紫京饭店实景实地，细致讲解客房整理、餐桌布置、餐中服务、用餐礼仪等，并就实操要点逐一示范，现场答疑。参训学员积极互动、踊跃进行实操演练，现场掌声不断、气氛热烈。

     一次规范得体的接待、一场专业从容的沟通、一处细节到位的礼仪，不仅代表个人素养，更直接展现集团管理水平与品牌形象。随着集团的快速发展，对外商务交流日益频繁，也对我们的接待工作提出了更高的要求。大家纷纷表示，此次培训实操与理论相结合，让大家收获满满，回到工作岗位后会学以致用，以更高的业务水准去迎接实际工作中的每一次挑战。（文/油田事业部 李举坤  图/集团总部 岳璐）