学战略 明方向 见行动丨邮轮发展：深学细悟聚共识 实干笃行开新局

连日来，山东港口青岛港邮轮发展迅速掀起学习贯彻集团公司2026年党委理论学习中心组（扩大）读书会精神热潮。全体干部职工深学细悟“1236”战略思路，把“一主、两核、三向、六化”的部署要求，转化为破解发展难题、深耕港产文旅、激活母港资源的务实行动，在学思践悟中统一思想、找准定位，在实干攻坚中担当作为，奋力书写港产城融合高质量发展的邮轮答卷。

邮轮发展构建“党委领学、部室深学、基层践学”三级联动学习体系，推动战略宣贯全覆盖、无死角、入人心。公司党委班子先学一步、学深一层，通过党委理论学习中心组专题研讨，精准把握高质量发展主题主线，对照“六个争当”目标要求拆解任务、压实责任，把宏观战略转化为可落地的攻坚清单。

各单位立足业态特点灵活施策，推动学习进班组、到岗位、见行动。邮轮运营板块以班前会、现场研学、大屏展播为载体，让战略精神直达作业一线；免税经营板块把学习融入每日晨会，围绕业务落地开展班组大讨论，做到学思结合、以学促干；文旅服务板块依托早班会、安全例会逐岗传导，把战略要求拆解为服务标准、作业规范；酒店运营板块用好公共区域电子屏、通道宣传展板等阵地，立体化展示战略内涵，覆盖全体300余名职工，打造“随处可见、随时可学”的浸润式宣传氛围。

立足邮轮母港资源禀赋，邮轮发展紧扣“增强核心功能、提升核心竞争力”两核导向，沿着“向海图强、向链深耕、向产赋能”三条路径，在主业升级、业态创新、链条延伸、民生保障等领域精准发力，把战略思路转化为看得见、摸得着的发展成效。

坚持向海图强，做强邮轮核心主业。全力做好“理想”号等邮轮在港运营保障，升级“一船一策”服务方案，统筹海关、边检等联检单位协同联动，优化旅客通关动线，以精细化服务保障航线平稳运营。

打破传统邮轮运营边界，借力青岛国际啤酒节热度，推出“梦想”号邮轮海上啤酒盛会，游客凭身份证即可登船体验，同步联动港区集装箱部落、餐饮茶咖、文创零售等业态推出专属优惠，实现“船上体验+岸上消费”双向联动，让靠泊邮轮从“交通载体”变身“文旅目的地”，激活闲置泊位资源的消费潜力。绿色发展同步推进，“梦想”号静态游期间，高压岸电连续安全供电时长、累计供电量双双刷新纪录，以低碳实践支撑文旅场景运营。

延展文旅产品矩阵，打造特色消费IP。落地青岛市区首条户外免费四驱车赛道——港湾赛道，打造全国独有的滨海竞速亲子体验项目，开跑首日吸引数百组家庭到访，线上累计曝光量突破10万人次，有效带动园区餐饮、文创等周边业态增收，蹚出“港口+亲子文旅”引流新路径。依托自动化码头研学基地做优工业研学品牌，7月单月接待同比增长35%，持续擦亮山港研学名片。

沿着服务链条纵深拓展，推动单一业态向综合服务升级。免税业务板块深耕船舶供应服务，以“小推车”打通远洋服务“最后一米”，严格落实出库核验、途中管控、当面交接全流程闭环管理，守牢海关监管底线，提升供船服务精度；同步优化邮轮出境免税店商品矩阵，加快入境免税店筹备运营，做强高品质邮轮口岸免税消费窗口。

酒店服务板块锚定品质升级，山港凯悦酒店扎实开展AED应急救护专项培训、双重预防机制建设，覆盖全员提升应急处置能力，筑牢宾客与员工的安全健康防线；紧扣消费节点推出七夕主题餐饮、暑期亲子套餐等特色产品，优化服务流程、细化服务标准，在旺季运营中持续提升宾客体验。

文旅服务板块做精疗休养、定制游等业务，青港国旅优化“红色教育+温泉康养+非遗体验”复合疗休养线路，创新满意度双向征集机制，从行程、餐饮、住宿等全环节迭代服务品质；依托“山港出行”平台整合邮轮、研学、酒店、疗休养资源，推动业态协同、资源共享，提升一体化服务能力。

坚持把职工放在心中最高位置，以有温度的举措凝聚奋进力量。扎实开展“夏练三伏”劳动调研，班子成员带队沉到码头一线、后厨客房、运维现场，既跟班作业流汗出力，又面对面倾听职工诉求，当场研究解决一线候工环境、设备保障等急难愁盼问题，建立问题清单、明确整改时限，把实事办到职工心坎上。

用心用情办好民生实事，开设暑期职工子女托管班，接收集团总部及驻区8家单位职工子女，提供课业辅导、海洋科普、船模制作、非遗体验等一站式照料服务，解决职工暑期看护后顾之忧；职工自发捐书搭建共享读书角，家长群实时同步日常动态，“手足情、过日子”的家文化氛围持续升温。

抓实人才培养与安全底线，构建导师带徒、实战历练、轮岗交流的全链条培养体系，为年轻骨干成长搭台架梯；常态化开展安全技能培训、隐患排查治理，压实安全生产主体责任，为高质量发展筑牢坚实屏障。

山东港口青岛港邮轮发展党委书记、董事长

举一纲而万目张，解一卷而众篇明。集团公司“1236”战略思路，立足“十五五”发展全局擘画蓝图，为我们指明了前进方向、提供了根本遵循。我们必须把会议精神学深悟透、知行合一，以实干实绩扛起港产文旅融合的使命担当。

紧扣“一主”主题，站稳高质量发展根本立足点。我们始终锚定高质量发展这一中心，树立和践行正确政绩观，既立足当下稳经营、拓市场，又着眼长远打基础、蓄势能。面对邮轮市场复苏节奏、行业竞争加剧的挑战，我们不回避短板、不畏惧困难，坚持效益优先、品质为要，一步一个脚印夯实发展根基，推动邮轮文旅产业从规模扩张向质效提升转变。

聚焦“两核”导向，夯实转型发展核心支撑。我们把增强核心功能、提升核心竞争力作为全部工作的出发点和落脚点。一方面深挖母港资源禀赋，激活泊位、岸线、园区空间潜能，做精邮轮运营、静态游、工业研学、亲子文旅等特色产品，把港口资源优势转化为产业发展优势；另一方面持续打磨服务品质，提升市场化运营能力，培育不可替代的文旅服务品牌，靠硬实力赢得市场、赢得客户。

走好“三向”路径，拓宽产业发展价值空间。坚持向海图强，深耕邮轮主业，做优母港服务保障，拓展精品航线，巩固东北亚邮轮枢纽地位；坚持向链深耕，串联邮轮、免税、酒店、研学、疗休养全链条资源，推动业态融合、协同发力，延伸增值服务边界；坚持向产赋能，深度融入港产城融合发展大局，把港区从生产空间打造为城市文旅消费新场景，让百年港口焕发新的生机活力。

用好“六化”抓手，激活干事创业内生动力。以一体化思维统筹各业态资源，推动协同联动、优势互补；以数智化手段赋能运营服务、提升管理效能；以绿色化理念引领发展，用好高压岸电等设施，打造低碳文旅场景；以国际化视野对标行业前沿，借鉴国内外邮轮文旅先进经验，放大母港枢纽优势，拓展对外交流合作空间；以平台化模式整合资源，建强“山港出行”服务品牌；以人本化情怀凝聚队伍，办好民生实事，建强人才梯队，让“一家人、在一起”的家文化持续升温。

道阻且长，行则将至；行而不辍，未来可期。下一步，邮轮发展全体干部职工将以“1236”战略思路为行动纲领，求真务实、真抓实干，以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态，奋力开创邮轮文旅高质量发展新局面，为山东港口青岛港扛牢龙头担当、为山东港口“三大建设”贡献邮轮力量。