不管几点，一个电话就到！

“这大半夜的，车坏在地磅上，我是一点办法没有！”

近日深夜，山东港口青岛港董矿公司R1地磅前，一辆市提车突然“趴窝”，动弹不得。司机师傅急得直冒汗。现场理货员第一时间发现情况，迅速将故障反馈至董矿公司流机队。

接到救援通知，流机队快速响应、靠前处置，主动为市提司机排忧解难。流机队值班队长郑喜先、机务班长单宝军迅速响应，第一时间携带维修工具赶赴故障现场，对车辆开展故障排查，仔细检查气路系统各个部件，逐一梳理管路、线路，最终判定故障原因为车辆打气泵线路出现异常。

找准问题根源，抢修人员即刻开展处置作业。现场空间有限，两人分工协作，仔细梳理错乱的线路，对破损、搭接部位进行整理理顺，紧固接线点位，排查消除线路短路隐患。

经过近半小时的紧张抢修，线路整改完毕，车辆重新启动，打气泵恢复工作，气路系统运行正常，故障车顺利驶离地磅，积压车辆有序完成过磅，现场恢复了正常作业，及时化解了现场生产堵点。

“真没想到大半夜你们来得这么快，修得也利索，要不然我真不知道要折腾到什么时候。谢谢，太谢谢了！”司机师傅握着维修人员的手说。

做优服务只有进行时，没有完成时。

在董矿公司，这样的抢修不是头一回了。不管是中午烈日当头，还是深夜凌晨，只要司机遇上麻烦，一个电话，抢修人员随叫随到，从不推脱、从不拖沓，充分展现了岗位担当。

下一步，山东港口青岛港董矿公司将继续从客户实际需求出发，练就过硬本领，用一次次及时到位的行动，让每一位客户都能感受到港口的诚意和效率，用实实在在的服务赢得口碑和信赖。