5.3万元到账！安庆海事巧用“水上六尺巷”工作法化解船运纠纷

船方送来锦旗 彭伟 摄

9月12日下午，“宏顺****”轮船主专程来到安庆华阳海事处，将一面印有“人民海事为人民 倾力维权显担当”的锦旗交到海事执法人员手中，向海事部门帮其追回运输滞期费表达诚挚谢意。

此前，该船与某物流公司签订水路货物运输合同，约定于2026年6月17日在汉川装载工业盐至香隅某码头，双方合同约定了运费与滞期费等事宜。实际运输中，船舶到港后因货主原因一直未能卸货，滞期长达27天。船方在货物卸完后仅收到约定运费，多次催讨滞期费均被对方以各种理由拖延，无奈之下拨打海事部门热线寻求帮助。

接到上级转办的调解任务后，安庆华阳海事处第一时间与船方取得联系，耐心安抚诉求人情绪，梳理掌握运输合同、货物运单、运输及装卸时间、双方争议核心等全部事实经过，为开展调解工作打好基础。调解过程中，海事执法人员充分运用“水上六尺巷”工作法“听、辨、劝、借、让、和”六步调解流程开展工作，向双方当事人详细宣讲船舶运输合同相关法律法规与航运行业惯例，引导双方换位思考、互谅互让、理性磋商，寻求都能接受的解决方案。

经过海事执法人员连日来数十通电话的耐心调解，当事双方最终达成一致意见，船方顺利收到滞期费5万3千余元，这起拖延多日的运输纠纷得到圆满解决。“多亏了华阳海事，帮我们要回了滞期费，解决了我们的心头大事！”船主激动地说道。

安庆海事局将始终坚守“人民海事为人民”的初心使命，聚焦船员群众急难愁盼，持续深化“水上六尺巷”工作法实践，不断提升海事纠纷调解专业化、规范化水平，用心用情办好民生实事，为长江航运经济持续健康发展贡献海事力量。