【杂志微阅读】铸金融文化之魂 走好中国特色金融发展之路——银行业建设中国特色金融文化侧记

自中央金融工作会议部署中国特色金融文化建设任务以来，国家金融监督管理总局高度重视推进全行业中国特色金融文化培育工作，出台系列指导文件。2026年7月，金融监管总局等四部委联合印发《关于健全金融机构治理的实施意见》，要求金融机构培育金融文化软实力，将中国特色金融文化融入公司治理，做到诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规。

文化建设从“软性宣传”转为“刚性管理”。各银行机构均将中国特色金融文化建设作为重要工作，从“两个结合”出发，赓续红色金融血脉，立足新时代金融使命，坚守金融工作政治性、人民性，紧扣金融“五篇大文章”，平衡金融功能性与盈利性，把服务实体经济作为天职，把防范化解金融风险作为永恒主题，把为民服务作为根本落脚点，服务中国式现代化建设。各机构常态化开展红色金融研学、文化宣讲、案例评比、知识竞赛等活动，红色金融旧址、行史馆、清廉金融教育基地成为行业常态化学习阵地，文化认同度、全员参与度持续提升。一些银行将其纳入年度战略规划、绩效考核体系，实现文化建设从“软性宣传”转为“刚性管理”。

多层次银行体系催生各具辨识度的金融文化实践路径。对应差异化市场定位与服务客群，大型银行立足国家战略本位，文化底色为“金融报国、不计短期得失”，聚焦教育、基建、产业、区域均衡等国家重大部署，构建体系化、标准化文化，践行“以义取利”；中小银行深耕属地经济，以诚信文化、基层治理为根基，聚焦“三农”、小微、基层民生，锚定服务地方中小企业、社会民生，融合本土地域文化，打造本地化温情金融文化。

文化建设与业务持续深度融合，亮点突出。从全行业角度看，当前银行业中国特色金融文化建设与业务持续融合。一是红色金融走深走实。多地银行深挖本地红色资源，将革命年代红色金融故事转化为当代服务标尺。设立党员信贷先锋，驻村金融工作下沉边疆、乡村、小微一线，传承“三铁精神”赋能风控合规。二是诚信品牌日渐牢固。全行业将“诚实守信”作为生存生命线，推出贷款明白纸、无还本续贷、适老化网点、一站式投诉体系等惠民举措，打造看得见、有温度的诚信金融服务场景。三是清廉合规体系全域覆盖。依法合规文化贯穿前中后台，各行通过警示教育、流程管控、员工行为排查、清廉阵地建设等方式，建立全链条合规管理机制，实现合规文化常态化、长效化，筑牢经营底线。四是数字科技赋能文化落地。大批银行依托AI大模型、大数据、移动终端重塑服务模式，将诚信、普惠、创新文化嵌入数字化流程。

价值成效持续显现，文化“软实力”逐步转化为“硬实力”。文化建设持续赋能经营质效提升。一是金融服务可得性显著增强，普惠小微、涉农、养老、绿色信贷规模持续增长，减费让利、纾困续贷政策全面落地。二是金融风险防控效能提升，合规文化落地推动不良管控、反诈拦截、黑灰产打击成效突出，行业风险案件、监管投诉同比大幅下降。三是行业公信力持续重塑，金融适老、乡村服务、公益慈善、助学助农等行动拉近金融与群众距离，金融为民形象深入人心。四是队伍凝聚力全面增强，以家园文化、青年培育、人才梯队建设等加强员工归属感，干事创业热情持续提升。通过建立健全金融行业职业道德规范体系和责任机制，引导金融机构和金融从业人员树立正确的经营观、业绩观和风险观，推动构建积极向上、风清气正的良好金融生态。

“五要五不”是中国特色金融文化的核心要义，其倡导的五大价值导向环环相扣、互为支撑。各银行机构围绕“五要五不”，从不同维度展开探索和实践。

坚守金融报国，平衡义利共生。“以义取利，不唯利是图”，要求平衡好金融的功能性与盈利性，充分认识金融工作的政治性和人民性，从服务国家战略、服务实体经济、服务社会民生的角度，主动让利纾困、投身公益，杜绝脱实逐利、重利轻义，实现社会效益与经营效益双向共赢。

国家开发银行以助学贷款助力教育强国战略。国家开发银行作为助学贷款主力经办行，20余年累计发放助学贷款4569亿元，覆盖28省份2625个区县，在校期间全额财政贴息，毕业设置5年还本宽限，连续4年落实延期免息政策，配套奖学金、就业帮扶、特困代偿等增值服务，阻断贫困代际传递，不计短期业务收益，全力保障寒门学子受教育权。国家开发银行以政策性金融体现“大义”，不以盈利为目标，聚焦教育民生国家战略，构建政银校协同长效机制，用长期金融投入履行公共服务职能，完美诠释“先义后利、金融报国”价值追求。

农业银行深耕边疆体现责任担当。西藏地域分散、网点运营成本高，即便部分偏远网点长期亏损，农业银行西藏分行仍坚持70%的机构、80%的人力下沉县域边境，持续投放涉农、生态、基建贷款，不追求短期盈利，立足长治久安、生态保护长期战略，平衡经营成本与边疆金融供给责任，走出高原特色稳健发展之路。国有大行稳健审慎不止于风险指标，更包含大局层面长期战略定力，甘愿承担短期经营压力，保障边疆基础金融全覆盖，彰显金融工作政治性引领下的审慎经营观。

建设银行“安心善养”养老慈善信托。建设银行作为国有大型银行，以慈善金融创新践行以义取利，将金融工具融入民生公益，不单纯追求信贷收益，以信托长效机制回馈银发群体，打造金融向善全新实践路径。依托集团信托平台，该行联动政府、爱心企业、养老机构搭建“金融+公益”生态，设立养老慈善信托，规模380万元，资金用于社区养老设施、认知症照护、困难老人补贴，在养老产业服务中践行社会责任，拓展差异化养老金融业务，实现公益价值与业务价值共生。

上海银行立足养老金融构建生态协同。上海银行以“以义取利、金融为民”为核心导向，确立养老金融服务专家特色定位，把服务老年群体作为践行中国特色金融文化核心抓手，持续加大适老服务投入，搭建多元养老服务生态。以专门设施、专属产品、专享服务、专业队伍“四专”，推进渠道一体化、产品多元化、客服数智化、服务网格化“四化”。线下布局189家乐龄专区，网点配齐适老设施，常态化早市服务、上门代办；在社区建成300余家美好生活工作室，联动政府、企业、社区开展适老便民、反诈公益活动，年均社区服务3000余场，形成“政府+银行+企业”多方协同的养老服务生态。截至2025年6月，上海银行服务老年客户超500万，养老金代发近160万人，养老类综合资产超5100亿元。上海银行用实践证明只有坚守服务实体经济、满足人民需求的本源，才能在长期发展中实现“义利兼得”，走出有特色的文化路径。

以信用立行，守护群众金融信任。“诚实守信，不逾越底线”，金融经营的本质是经营信用，坚守契约精神，保障消费者知情权、公平交易权，杜绝隐瞒收费、虚假宣传、失信行为，把诚信贯穿信贷、服务、投诉全流程。

重庆农商行让诚信看得见，让契约有温度。针对传统贷款合同晦涩、小微企业过桥融资成本高两大痛点，重庆农商行创新两大诚信工具：一是全国首批试点“贷款明白纸”，将利息、担保、保险全部列明，折算综合融资成本，杜绝隐性收费，累计填写3万余份，实现融资全透明。二是优化无还本续贷机制，2025年6月末，该行无还本续贷余额850余亿元，惠及12万户小微、个体，节约了过桥资金。该行跳出“合同文本合规”浅层思维，从客户真实困境出发，用制度破除信息壁垒，把抽象契约精神转化为可视化服务工具，践行“诚信不是口号，而是实实在在的服务保障”。

上海农商银行仔细查证一张26年老存单。一名老年客户持1998年泛黄存单来到上海农商银行求助，系统多次查询无记录。该行老党员主动牵头，翻查淘汰单机备份磁带、调取档案库纸质挂失凭证，历时两周核实存单早已结清，完整交付全部档案复印件。以一件跨越26年的民生小事，践行金融守信承诺，坚守铁账本、铁算盘、铁规章的行业传统。一张老存单展现了对待群众“小事不推诿、历史难题不敷衍”的诚信意识，基层党员立足群众诉求，深挖历史档案，用专业严谨守护百姓信任，生动诠释银行业百年诚信传承，彰显基层网点诚信服务的人文温度。

灵丘农商银行构建全方位合规投诉体系。该行以诚信消保为抓手，建立分级授权、限时办结、首问负责、风险预警、多元调解五大机制，投诉12小时响应、3日内办结，同步建立台账按月数据分析，正向激励零投诉网点、问责服务失当工单，投诉量同比大幅下降，实现矛盾源头化解。诚实守信不仅体现在业务办理，更体现在纠纷处置的责任担当，通过全流程闭环管理，主动回应群众诉求，以诚信化解金融矛盾，筑牢基层金融公信力。

敬畏风险，走可持续高质量发展道路。“稳健审慎，不急功近利”，要求坚持稳中求进经营基调，杜绝短期激进扩张、盲目逐利，构建全流程风险管理体系，兼顾规模、质量、效益均衡发展，兼顾当下经营与长期可持续发展。

兴业银行“寓义于利、由绿到金”。兴业银行长期深耕绿色金融，不跟风短期热点行业，立足长期产业赛道，克制短期逐利冲动，将稳健审慎融入产业信贷选择。持续布局碳汇、EOD（生态环境导向的开发模式）、清洁能源长期低碳赛道，构建全周期绿色产品矩阵，绿色融资余额2.43万亿元。坚持长期产业培育，拒绝短期高耗能行业信贷投放，稳健经营与双碳战略协同，以长期绿色布局实现风险可控、价值持续增长。

泰隆银行探寻迈向“好银行”的“文化力量”。泰隆银行以“和合”为核心文化，坚持党建引领根基，对内和合聚力、对外伴小微企业成长，以清廉合规、实干执行筑牢经营底线。提出文化是最“廉价”风控、创新培育土壤、清廉创建助推剂三大理念；推行党员红色信贷员机制，坚持“双十禁令”“八项铁律”等规定，开展警示教育，软硬约束结合筑牢员工道德风险防线；出台亲清政企规范，排查经营顽疾，落实管理者帮带制度，打造学习型组织，树立主人翁精神和令行禁止执行文化，从源头压降小微道德、操作风险；坚持90%人才自主培养，坚持严管厚爱，形成稳定专业普惠服务队伍，支撑长期小微深耕战略，走普惠可持续发展道路，以文化认同减少违规操作，以文化定力抵御短期逐利冲动，实现义利共生、长期稳健发展。

金华银行坚守“实、稳、优”企业精神。金华银行确立“务实、稳健、创优”核心文化，推行“小步快走”发展策略，分阶段制定五年发展规划，稳步增资扩股、化解历史不良、上线新一代核心系统。信贷投放均衡布局科创、绿色、普惠、养老、制造五大领域，搭建智能风控平台，大模型赋能贷后预警，不良率持续8年走低，规模稳步增长同时严控风险底线，拒绝短期扩张冲动。城商行践行稳健文化，摒弃重规模、重增速的粗放经营思路，将“稳”贯穿战略、风控、业务全周期，有助于均衡配置各类信贷资源，以长期主义实现质量与规模同步提升。

坚守实体本源，科技赋能金融服务升级。“守正创新，不脱实向虚”，要求坚守服务实体经济根本，创新必须服务产业、民生，严禁资金空转、金融自我循环，依托数字化、产品、机制创新破解实体融资痛点。

农业银行“红色+业务”双创新。农业银行江西分行立足红色沃土，一方面，传承红色金融文化守本源；另一方面，持续产品、服务、机制创新，以数字化平台赋能精准营销，服务乡村振兴与地方实体产业，推出“赣好贷”“流水e贷”等“三农”、小微产品，做到创新不离主责主业，平衡守正与创新，弘扬红色文化，守住服务“三农”本源，以数字化、产品创新破解基层服务堵点。

中原银行创新粮食全产业链金融。立足河南农业大省定位，中原银行围绕育种、种植、仓储、加工全链条等地方核心产业开展定向创新，打造专属金融产品，创新整村授信、产业链批量授信模式，精准服务粮食安全国家战略，紧扣本土实体支柱产业，不脱离本土实体经济根基。

浙江网商银行AI驱动小微创新。浙江网商银行作为纯线上无网点民营银行，不设立线下经营场景，全部创新围绕农户、小微经营者，该行通过数字技术守正创新标杆，创新全部锚定实体小微融资痛点，技术只为服务实体经济赋能。该行开发大山雀卫星遥感风控识别农作物授信、大雁系统构建产业链图谱识别2100万小微主体、布谷鸟智能理财匹配小微流动资金，全部创新扎根实体经营需求，杜绝金融空转，清晰区分“脱实炒作”与“服务实体创新”的边界。

筑牢制度底线，依规治行从严治企。“依法合规，不胡作非为”，要求全面遵循法律法规、监管规定，完善内控体系，强化全员合规意识，严管员工行为，杜绝违规放贷、内外勾结、利益输送等行为，做到全员知敬畏、存戒惧。

邮储银行打造阳光信贷文化。邮储银行制定《阳光信贷监督管理办法》，设立阳光信贷监督邮箱，规范阳光信贷监督管理机制，在健全企业文化的同时加强风险合规管理，前中后台联防联控、三道防线协同贯通监督，加强问题核查与违规问责处理，深化不法贷款中介治理，从严惩治违法违纪违规行为，持续推动阳光信贷文化建设常态化、制度化、长效化。进一步筑牢了从业人员廉洁合规履职防线，提升了金融风险防范治理能力，促进授信业务持续高质量发展，使其成为邮储银行核心信贷文化。

福建海峡银行“诚信为本、合规至上”。该行将合规文化融入全业务链条，常态化开展行长讲合规、警示教育基地研学，建立员工行为常态化排查机制，紧盯信贷、采购、人事等高风险领域，建立问题台账溯源整改，构建常态化合规宣教与监督体系。把合规从后台风控延伸至前台业务、全员行为管理，打造清廉金融阵地，全方位防范员工违规风险，实现合规文化内化于心。

招联消费金融搭建三层数智合规防线。作为消费金融机构，招联消费金融以科技赋能合规管理，将合规风控前置至业务开展前，变事后处置为事前预警，创新数字化合规新模式。依托智鹿金融大模型打造消保智能体，建立“未病先防、欲病早治、已病综治”三道防线，实时识别电信诈骗、代理维权黑灰产，自动预警客户投诉隐患，数字化手段前置合规风险防控，线上业务实现全流程合规管控。

我国银行业机构职能、客群、资源禀赋差异显著，各类机构在践行中国特色金融文化过程中形成清晰的差异化定位。

政策性银行及大型商业银行：形成可全国复制推广的文化建设框架。以“金融报国、战略为先、服务大局、使命担当”为文化主线，核心定位是落实国家中长期重大战略，既服务国家重大产业，又深耕基层普惠民生，文化底色突出政治性、公益性、长期性；以“以义取利”为首要价值导向，文化建设传承红色金融基因，紧扣国家战略部署，统筹“五要五不”，兼具政治性、人民性、综合性，文化建设标准化、体系化，形成了可全国复制推广的文化建设框架。

中国农业发展银行创新村落整体性融资，深耕乡村振兴政策性金融文化。坚守“支农为国、立行为民”核心文化主线，以稳健审慎、守正创新为抓手，锚定粮食安全、乡村振兴两大国家战略作为文化践行主战场；创新政策性融资模式，针对传统村落保护、县域特色产业打造整体性融资方案；全国首创“肥瘦搭配、以丰补歉”传统村落整体性融资模式，破解古村落保护资金短缺难题；打造“1+6特色产业全产业链发展模式”，深度服务县域特色农业；投放低成本政策性涉农资金，大幅降低新型农业经营主体融资成本；坚持长期主义，对回报周期长的农村基建、生态项目持续投放，不追求短期收益。充分体现农业政策性金融文化必须扎根乡土、锚定粮食安全根本的初心，创新不能脱离农业本源，以长期稳健经营理念服务乡村长远发展，通过产业链金融模式实现政策性资金精准滴灌农业实体。

工商银行作为大型银行排头兵，深入践行金融工作的政治性、人民性，大力弘扬中国特色金融文化，以“以义取利”为经营理念，坚持盈利服从功能发挥，将做好“五篇大文章”作为服务中国式现代化的关键支点。截至2025年6月末，在科技金融领域，构建“总行—25家分行科技金融中心—160家科技支行”专业化服务网络，创新“投贷联动”模式，设立25只AIC股权投资基金，截至2025年6末，科技型企业贷款余额突破3万亿元，战略性新兴产业贷款余额4.2万亿元；在绿色金融领域，独家与工信部建立常态化合作机制，打造苏州工业园绿色金融综合服务样板；在普惠金融领域，迭代“经营快贷”“养殖e贷”等线上产品，落实不良容忍度和尽职免责政策，普惠贷款余额达3.4万亿元，普惠客户243万户，同比增幅均超25%，县域网点覆盖率达87%；在养老金融领域，深入实施养老金融“1134工程”，独家承办养老保险全国统筹信息化建设，建成养老金融特色服务网点超5000家。三支柱养老金业务总规模超5.4万亿元；在数字金融领域，建成企业级千亿大模型“工银智涌”，手机银行月均活跃客户达2.57亿户。工商银行将“五篇大文章”作为有机整体，各篇相互关联、相互促进，将国家战略转化为业务实践，牢固树立正确义利观、经营观和业绩观，坚持在有效服务经济社会发展中创造价值和利润，实现自身发展与社会需要、人民期盼的有机统一。

中小银行：“义利共生、创新赋能”特色文化赛道。中小银行包括全国性股份制银行、城商行、农商行等，机构差异性较大，全国性股份制银行依托综合金融优势，坚持以义取利、守正创新双轮驱动，注重专业创新、生态协同、平衡商业与社会责任。城商行、农商行等立足本土，融合地方地域文化，平衡稳健经营与地方实体融资需求，注重本地化、亲民化，在差异化发展的同时形成“一机构一特色”的文化建设路径。

中信银行紧扣“五要五不”中国特色金融文化总要求，确立金融向善、义利共生核心主线，依托实业报国红色基因，形成独有的义利文化根基。坚持党建统领，构建红色基因、金融“五篇大文章”、清廉合规、公益普惠一体化价值框架。锚定“五个领先银行”建设目标，发挥集团综合金融牌照优势，坚持服务实体经济，实现义利双向循环。把中国特色金融文化建设嵌入全业务链条，践行以义取利，搭建三级科创服务网络，科技融资余额突破6500亿元；上线全国首个个人碳账户，绿色业务均衡发展；推出系列小微普惠产品，民营贷款规模超1.43万亿元；自研“小天元”平台免费服务中小微企业数字化转型。常态化开展“新长城”助学、儿童医疗救助等公益项目。党委出台专项行动方案，实施“九个一”文化培育工程，搭建分层全员培育体系，打造行史红色阵地。同时健全全流程清廉合规体系，紧盯信贷等高风险领域开展警示教育，完善员工行为管控机制，筑牢依法合规经营底线，将文化“软实力”转化为服务“硬实力”。

北京银行践行中国特色金融文化“五要五不”，坚守服务实体经济根本宗旨，锚定国家创新驱动发展战略，率先提出打造“专精特新第一行”战略，以“专、精、特、新”的精神不断创新科技金融服务，坚持专业专营的经营模式，构建科技金融特色服务体系。截至2025年一季度末，北京银行累计为5.3万家科技型中小微企业提供信贷资金超1.3万亿元，服务超2.6万家专精特新企业、北京82%的创业板、74%的科创板和北交所上市企业、75%的新三板创新层企业，走出了一条独具特色的科技金融创新发展之路。北京银行立足首都科创产业，围绕“数字化、特色化、专业化”目标，配套组织、产品、生态三位一体服务体系，把“守正创新”转化为服务专精特新完整体系，形成了特色文化品牌。

秦农农商银行以“诚实守信”为底色，践行“五要五不”要求，定位乡村振兴主力军，加大涉农信贷投放，设立乡村振兴专班，每年投放涉农贷款不少于100亿元；以数字赋能集体资产管理，打造“三资三化”数字化平台，覆盖西安177个街镇，派驻专职人员规范村集体资产、资金管理，银农直连累计支付超25亿元，实现村级资金全程监管；党建政务融合便民，建成15家“党建+政务”服务驿站，一站式办理209项政务便民业务，破解政企服务资源割裂难题；金融队伍下沉基层，推行“1+1>2”驻村机制，选派数百名金融顾问、联络员扎根村镇，常态化上门提供产业、信贷、财务综合服务；激活农村沉睡资产，搭建城乡融合要素交易平台，覆盖8类农村产权，配套普惠信贷产品，累计交易17.76亿元，降低涉农融资成本。秦农农商行坚持金融为民、守正创新，依托数字金融赋能城乡融合与基层治理，构建“农+金+数”融合服务体系，平衡经营效益与共同富裕的社会价值，打造出本土化的普惠农商文化。

行业协会：发挥中国特色金融文化建设行业引领作用。各地银行业协会（公会）作为行业自律组织，通过统筹协调、行业共治、示范引领、宣教赋能等形式，搭建平台，发布倡议、形成共识，推动行业开展中国特色金融文化建设。各地银行业协会（公会）在不断探索中形成了良好做法和经验。有的协会出台专项方案，统一价值指引，明确全行业建设目标；有的协会融合地域传统文化与红色清廉基因，形成辨识度高的行业清廉标识和品牌；有的协会成立金融文化、清廉金融专业委员会，建立统一文化建设工作机制，实现辖内机构文化建设一盘棋推进。

上海市银行同业公会2025年策划了“积极培育与传承发扬中国特色金融文化”系列活动，以“传承历史文脉、彰显时代价值、展示开放姿态、增进国际交流”为主线，通过资源整合、场景活化、交流互鉴，系统梳理上海银行业百年金融文化脉络，挖掘上海银行业金融文化内涵，打造中国特色金融文化的上海高地，助力上海国际金融中心建设。

河南省银行业协会发挥桥梁作用，针对企业假破产逃废债、AMC资产保全司法难题，联动法院、监管出台配套举措，从行业层面打通司法合规堵点，以法治手段维护金融债权，引导全行业树立依法维权、合规经营意识，从行业治理层面补齐合规司法短板，推动区域金融法治环境优化，拓展合规文化建设行业维度。

广西银行业协会创建“八桂廉韵，银保清风”清廉金融文化建设品牌，作为全区银行业中国特色金融文化统一宣传载体，统筹银行、保险机构同步落地清廉建设。制定并宣讲《广西银行业清廉金融文化建设倡议书》《广西银行业从业人员清廉公约》，推进“崇廉尚洁、以清为美、以廉为荣”的清廉金融文化核心价值理念。制定《广西银行业清廉金融文化进行规（司规）监督试评价办法》，在全国银协系统率先创新建立了清廉金融文化建设进行规（司规）监督评价机制，将清廉要求嵌入机构治理全流程，推动中国特色金融文化从理念转化为实践。

四川省银行业协会完善考核，树起品牌建设“硬标尺”。2023年首次推出打造基层品牌，逐年修订《四川银行业清廉金融文化基层品牌建设要点》；组建专项工作组制定了《四川银行业清廉金融文化建设考核评价表（讨论稿）》，将中国特色金融文化及清廉要求系统融入党的建设、战略发展、业务经营、员工行为管理、考核激励等关键环节，进一步推动“软要求”转化为“硬规范”。

结合行业实践、调研反馈与案例集中暴露的共性问题看，当前全行业文化建设仍存在突出短板，制约文化“软实力”向经营“硬实力”转化。

文化建设存在“重形式、轻融合”现象。部分机构的文化建设限于开会、宣讲、展板、征文等线下活动，未能深度嵌入业务、管理及考核全流程，出现“文化归宣传，业务归经营”割裂问题，员工感知不强；有些银行存在“运动式”文化推进，专项活动一拥而上，活动结束便停滞不前，缺乏常态化长效落地机制。

机构间发展不均衡两级分化，同质化与特色缺失较为普遍。一方面，国有大型银行、全国性股份制银行文化体系完整、案例丰富，而部分中小银行的文化宣传、特色创新能力薄弱，活动单一，大小机构差距明显；另一方面，有些银行文化实践同质化严重，千行一面，难以形成示范效应。

长效考核与量化评估体系不完善，约束激励偏弱。当前银行业文化建设多为“软指标”，缺少标准化、可量化考核体系，绩效考核中文化建设权重偏低，“重业绩、轻文化”明显；正向激励不足，对文化建设先进集体、员工缺乏激励机制。

文化建设“上热中温下冷”，基层传导衰减。文化建设在总行、管理层层面学习充分、认知清晰，但基层员工对“五要五不”理解浅层化，部分员工认为文化是管理层任务，与业务无关。在文化建设培训上，一方面，缺乏系统性的培训课程，偏理论，缺少场景化、案例化；另一方面，分层培训不足，管理层、一线员工学习内容差别不大，根据业务、岗位拆解文化欠缺。此外，机构传导链条长，上级文化部署层层衰减，出现“上热中温下冷”的现象。

文化建设形式单一，创新载体偏少。一方面，文化融合浅层化，如对金融文化的学习停留在参观旧址、专题学习，未将“五要五不”与业务融合起来；另一方面，文化内容供给不足，对从业务中提炼诚信、合规、普惠等文化精髓不足，更难以反向嵌入业务流程。

立足现存短板，紧扣“五要五不”核心要求，结合多层次银行机构差异化定位，应从顶层机制、分层实践、融合创新、队伍建设、行业共治几大维度明确下一步建设重点。

健全顶层长效机制，建立常态化运行机制。各银行机构结合各自核心定位设定专属文化目标，制定文化建设行动方案，把诚实守信、依法合规、守正创新等要求嵌入业务流程。强化对文化建设的差异化考核，配套正向激励机制。

分层分类打造“一机构一特色”文化品牌。不同类型的银行业金融机构根据各自的企业文化、历史文化、地域文化、资源禀赋、业务特色持续完善中国特色金融文化建设体系，结合“五要五不”打造差异化、特色化有辨识度的文化品牌。

分层开展全员文化培育，打通基层传导链条。一是分层分级精准培训，高层侧重理论学习、战略统筹培训；中层侧重文化落地管理培训；基层客户经理、柜员开展岗位场景化培训，结合“五要五不”开展岗位实践案例教学。二是将红色金融、文化建设等纳入入职必修课，完善青年与新员工文化传承机制。三是树立先进典型，加强内部宣传与媒体宣传相结合，以身边人身边事强化全员文化认同，破解基层传导衰减问题。

强化行业共治，共建统一健康金融文化生态。一是发挥行业自律组织桥梁作用，持续收集、整理全行业优秀案例，搭建跨机构交流平台，加强不同地域、不同机构间的学习与交流。二是联动多部门协同，开展金融文化进社区、乡村、校园、企业联合宣教，扩大金融文化社会传播覆盖面。三是丰富社会宣传载体，通过多元化形式，面向社会公众普及诚信金融、反诈、适老金融等知识，营造全社会尊重信用、保障财富安全的金融文化氛围，构建内外协同的金融文化生态。

培育和践行中国特色金融文化是建设金融强国的根本性、长期性铸魂工程，其根本作用是牢牢把握金融工作政治性、人民性，传承红色金融血脉，确保金融事业始终沿着正确方向前进，服务中国式现代化发展大局。从行业发展维度看，“诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规”价值标尺能够校正经营导向，平衡金融盈利性与功能性，筑牢行业风控思想防线，形成遵规守纪、风清气正的良好金融生态，推动银行业走高质量可持续发展道路。从民生社会角度看，金融为民、普惠向善的文化导向推动金融资源流向小微、“三农”、养老等薄弱领域，提升服务实体经济、服务社会民生的有效性，营造全社会守信重规的市场生态，凝聚各方协同发展合力，为做好金融“五篇大文章”提供持久精神动力。（本文案例素材由中国银行业协会会员服务一部提供，并在成稿过程中给予大力支持，在此表示感谢。本文载于《中国银行业》杂志2026年第8期）

（编辑：时磊 时旭）