打破部门壁垒 凝聚协同合力｜海欣集团圆满举办跨部门协作与冲突管理沙盘模拟演练专项培训

      本次培训特邀睿邻高级顾问章锋老师现场授课，摒弃了传统课堂说教模式，采用版权沙盘沉浸式实战推演，以地震灾害“黄金48 小时救援”为模拟背景。全体参训学员被分为两组，分别扮演不同职能团队负责人，在资源有限、危机不断升级的模拟环境中，完成两轮救援决策推演，直面信息断层、利益分歧、资源争夺带来的各类冲突。本次培训配套乔哈里视窗沟通风格测评、冲突风格测评两大测评工具，以及信息沟通表、利益分析表、合作共赢表三套实操工具表单，围绕信息共享、利益共识、合作共赢的“三共模型”层层递进开展教学。

      第一轮沙盘推演，学员沉浸式开展角色分工与集体决策，充分暴露出信息传递不完整、信息不同步等现实问题。复盘环节，讲师带领大家剖析决策过程，引出“信息共享”在跨部门协作中的基石作用，讲解沟通模型，引导学员觉察个人沟通风格，练习打通信息传递链路的实操方法。

      第二轮推演场景难度升级，危机进一步加剧，各团队目标出现分歧，团队必须放下本位立场，妥善处理分歧冲突，以达成最终救援目标。在总结分析第一轮沙盘推演暴露的各种问题的基础上，学员们在实战中学习冲突的不同应对策略，通过集体决策、划定责任边界等方式梳理协作分工，设计冲突预防方案，最终实现多方目标平衡。

      每一轮推演结束后，各小组充分研讨，复盘得失。大家跳出自身岗位视角，换位思考其他部门的处境与难处。不少学员表示，沙盘里遇到的沟通矛盾、资源博弈，正是日常工作中经常遇到的真实难题，沙盘提供了安全的试错场景，不用承担业务损失，却能收获宝贵的协作经验。且这次培训体验感、实战性强，不仅加深了不同部门同事之间的相互理解，也更新了管理思维，后续会把所学运用到项目推进、业务协同当中。

      本次培训是集团人才队伍建设、组织能力提升的重要举措。下一步，集团将持续推动培训成果落地，倡导践行全局思维，主动破除协作壁垒，把“信息共享、利益共识、合作共赢”的理念融入日常管理，减少组织内耗，打通协同堵点，凝聚发展合力，为集团高质量发展提供坚实的组织与人才支撑。