多条健康便民巴士上线

深圳晚报讯 （深圳报业集团记者 黄丽斯） 日前，一条健康便民巴士在福田口岸和广州中医药大学深圳医院之间上线。这是深圳优化提升涉外医疗服务的又一举措，有助于破解涉外医疗服务“最后一公里”难题。

口岸到医院免费直达

2026年上半年，深圳口岸出入境人员量同比大幅增长，跨境就医、商务考察、旅游观光等各类需求同步释放。与之对应的，是城市涉外服务体系的同步升级。

作为深港跨境往来的枢纽，福田口岸日均承载大量旅客通关，其中不乏专程赴深就医的香港居民，以及外籍访客。但口岸至周边医院的短途接驳缺口，是跨境就医群体的一个痛点：携带病历辗转换乘公共交通、排队等候出租车，往往要耗费近半小时才能抵达医院。

9月刚投入使用的广州中医药大学深圳医院健康便民巴士，往返于福田口岸与医院院区之间，双向直达、全程免费，面向市民、港澳台同胞及外籍人士开放。无需提前预约，无需核验身份，旅客出关后即可在指定乘车点搭乘，十几分钟便可直达医院门诊楼入口。

巴士运营时间覆盖医院主要诊疗时段，8时至18时运行，高峰时段约30分钟一班，平峰时段60分钟一班，全程无需购票、随到随走。

对不少拎着病历、带着检查报告的患者，或是提着中药材返程的香港居民来说，这趟直达车省去了中转的周折，也降低了出行的体力成本。线路直接填补了福田口岸到周边医院的短途服务空白，将“出关即就医”的便利承诺，落到了实际的出行场景中。

服务体系同步升级

不只这一条巴士线路：罗湖医院集团针对跨境就医需求，已开通口岸免费接驳班车，配套粤语专属窗口、港澳药械通等服务，上半年港人服务量同比增长166%；深圳市人民医院国际医疗部配齐多语种服务团队，支持境外医保直接结算，为外籍患者提供一站式诊疗保障。

从口岸到诊室，从交通到诊疗，一套完整的涉外医疗服务链条正在逐步成型。

今年3月深圳印发的《抢抓APEC机遇加快打造一流营商环境工作方案》中，专门提及“优化提升涉外医疗服务”：从医疗机构普及双语标识、配置多语种AI智能翻译器，到推动国际医院评审认证、与国际保险机构对接合作。

不只医疗领域，福田、深圳湾等重点口岸已同步升级多语种标识牌、AI翻译终端、外籍人士服务岗，从通关指引到交通接驳，再到生活服务，一系列细微的调整，共同构成了城市的涉外服务网络。