“春天服务”看行动 | 贴心助泊，尽显温度

近日，山东港口日照港轮驳公司“日港拖15”轮在助泊作业中，主动发现来港货轮靠泊中的实际困难，并第一时间及时协助处理，以专业高效服务帮助货轮安全靠泊。

“日港拖15”轮驾驶员围绕潮流转换、泊位水流影响、港区船舶动态等关键信息，提前告知货轮船长注意事项，并耐心讲解，帮助其提前掌握港区情况。靠泊过程中，拖轮船员严格遵守作业规程，实时监控风流变化，与货轮密切协同，操作高效规范，顺利保障货轮安全靠泊。

“不仅拖带技术过硬，还细致讲解港区吃水、海况等情况，让我们心里特别踏实！”货轮客户对“日港拖15”轮的助泊服务给予认可，并专门送来一面感谢锦旗。

今年以来，轮驳公司持续站好“海上迎宾岗”，围绕引航员、代理等客户群体，制定“迎上送下”“七个一”等服务标准，推行引航艇“一船多送、锚地中转、两港区互用”管理模式，持续提升工作质效，擦亮“春天服务”品牌。