我的港 我来讲 | 一根光纤背后的20年底气

在港口，有人守着钢铁巨臂，有人用脚步丈量码头的坚实，还有一群人，守着看不见的"数据血脉"。当屏幕全黑、系统掉线，他们就是最后一道防线。今天，让我们走进工程技术部信息组，还原那个"光纤被挖断"的惊心午后——以及20年来，这支队伍为何从未真正"下线"。

在新港码头，中控室的大屏上跳动着的作业轨迹。对生产线上的人而言，那是作业进度；对信息组而言，那是不能停跳的脉搏。

2006年，西基码头率先实现全流程计算机管理。同年，信息组立下了一条规矩：技术员24小时值班制——"知道找谁、能找到人、能解决问题"。

没人想到，这条规矩一守就是20年。

刚轮值那会儿，技术员们私下开玩笑："今晚顺不顺，靠人品。"不是不负责，是每个人只精熟自己的系统，遇到别人的"盲区故障"，心里没底。

老同事方文军的一句话改变了这支队伍："不要怕值班，值班才会碰问题；有问题才会动脑筋，才能学到东西。"

2018年，新港与西基合并，系统数量翻了几倍。信息组没有退缩，而是用一年时间把两支队伍融成了一支——每人有专管，人人能补位。既能单打独斗开发程序，也能爬上房顶查线路、钻进沟里找光纤。后来有人给这支队伍起了个外号："六边形战士"。

那是再平常不过的一个工作日。

业务楼里一切正常，突然电话响了——西门地磅员声音急得发颤："监控全黑屏了！过磅系统掉线，司机已经打不出单了！"

支建国立刻协调四人分头行动：一人奔主机房，三人直插西门磅机房。到现场后，支建国和赵佳豪查操作端，尹飞查线路硬件，林柏森在机房配合定位。

五分钟后，信息组锁定了症结：光纤不通。

此时如果走常规流程——找断点、熔接光纤——至少四五个小时。闸口一旦堵死，提货车辆排成长龙，码头生产将全面受阻。

但信息组早有"冗余通道"。

几人一碰头，当机立断：启用预留备用光路，更换匹配规格的光交换机。配件从仓库调来的时候，光纤接口替换已经就绪。新交换机点亮的那一刻，地磅室的监控屏幕重新亮起，过磅界面恢复正常——从接电话到恢复生产，全程不到半小时。

20年，7300个日夜，175200个小时。

这不是一组冰冷的数字，而是信息组一代代技术员接力跑出来的"零宕机"纪录。

如今，智能监控、远程运维让值守更从容。但24小时值班制信息组依然保留——不是因为技术不够好，而是因为：制度可以升级，责任不能掉线。

有人问这支队伍图什么。想起那天地磅恢复后，司机顺利打出单据、闸口车流重新动起来的那一刻。没人知道背后发生了什么，但信息组知道。

那一盏盏重新亮起的屏幕，就是他们20年坚守的全部意义。

画得出预案，守得住命脉——这就是新港信息人的微光时刻。

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作者 | 支建国 赵佳豪

编辑 | 小雨