国投泰康信托客服系统升级建设项目，中关村科金中标，金额159.8万元

3月23日，国投泰康信托有限公司客服系统升级建设项目开标，北京中科金得助智能科技有限公司中标，金额159.8万元。

根据采购公告，本项目概括：根据公司财富营销领域的数字化转型建设规划，结合提升金融消费者权益保护和客户服务质量的具体需求，营销与客户运营部拟建议开展客服系统升级建设项目，以进一步提升公司的数字化消保能力。招标范围： 搭建新客服系统，涵盖呼叫中心、坐席助手、在线客服、报表管理、智能语音机器人、智能文本机器人、大模型赋能等核心功能模块，以满足业务展业需求。

此前发布的中标候选人公告显示，第1中标候选人：北京中科金得助智能科技有限公司投标报价：1598000.00（元）；第2中标候选人：广州市聚星源科技有限公司投标报价：1900000.00（元）；第3中标候选人：北京捷通华声科技股份有限公司投标报价：1485000.00（元）。

公开资料显示，北京中科金得助智能科技有限公司是中关村科金旗下全资子公司。2025年全年，智能超参数统计到的中关村科金中标的金融大模型项目为20个，行业排名第四。中关村科金是垂类大模型厂商，凭借得助大模型平台和得助金融智能体平台组合拳，实现了核心解决方案在银行、保险、证券、信托等金融机构中的广泛复制。

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