科层制崩塌之后:如何重构“超级组织”,打破AI时代的“幽灵效率”悖论

出门问问重构“超级组织”:AI效率革命迎来“Aha Moment”。 |
1911年,弗雷德里克·泰勒(Frederick Taylor)在他的《科学管理原理》中,将人视作工业流水线上精确的零件。此后一百余年,金字塔式的科层制统治了现代商业文明。
然而,当AI时代的算力狂飙撞上工业时代的管理架构,裂痕开始显现。许多企业在斥巨资引入生成式AI工具后,陷入了一种诡异的“幽灵效率”:个体的能力呈指数级提升,但组织的沟通成本和决策摩擦却不降反增。
在“AIGC第一股”出门问问(02438.HK)创始人李志飞看来,AI工具迅速介入后,人与组织的错配仍在加剧。
历史上,每一次生产力跃迁,都会引发组织形态的重构:流水线催生现代制造企业,互联网重塑平台经济,而生成式AI则正在推动企业回答一个更本质的问题——如果人不再是唯一的执行单元,以人为核心的旧组织结构,如何走向以Agent为核心的新组织结构?
2026年,这一问题被出门问问推至台前。这家走过12年AI长跑的公司,没有止步于硬件或软件的单点突破。在从语音助手、智能硬件一路走来后,如今它正在试图从AI产品公司,跃迁为AI原生生产系统公司。
站在企业大变革时期的拐点处,4月21日,它用一场全新的发布会作为回应:一款名为CodeBanana的协作OS。它背后的思想基石,正是李志飞和高佳构筑的战略著作《超级组织》——首次系统提出AI原生组织进化范式。

范式重塑:抵制超级个体背后的“幽灵效率”
从底层来看,过去三年大模型最直观的改变,是让“超级个体”成为现实。借助 AI,人的能力边界被极大扩展。
然而,当这种能力进入组织,一个更深层的反差开始显现:个体被AI武装成日行千里的“超级战士”,而组织仍运行在层层审批的“绿皮火车”之上。这不是简单的效率差,而是一种结构性的速度错配。
当AI将个体效率推向极致,组织反而陷入新的低效——个体越强,系统越堵。
这一致命的反差,构成了《超级组织》作者高佳在书中首次定义的核心概念:“幽灵效率”。她指出,问题不在工具,而在结构:当AI已经进化为“液态”的智能,工业时代的固体科层制便成了密不透风的容器。效率并未消失,它只是被落后的组织结构无情地吞噬了。
微软曾在一份报告中指出,尽管AI提升了数倍的任务处理速度,但员工花费在沟通对齐上的时间仍占工作日的57%。许多企业引入AI工具后,产研周期反而拉长了15%至25%。
这种悖论的本质,在于工业时代的科层制结构并未改变。它原本是为能力有限的个体而设计,通过流程与层级来弥补认知与执行的不足。当AI没能融入组织内核,旧有机制反而在沟通链中制造了摩擦。
如果继续在旧结构上叠加AI,企业不会变成“超级组织”,只会变成“超级混乱体”。
这一判断,并非理论推演,而是在出门问问过去十四年的AI实践中反复验证的结果。
十四年间,这家公司经历了从语音助手到智能硬件、从大模型到AI原生组织的四次转型。每一次,都在回答同一个问题:AI到底应该怎么落地?
2012年,出身Google的李志飞带着硅谷工程师文化回国,从0到1开发声音信号识别,那是AI CoPilot的雏形。随后,公司在2014年切入智能硬件TicWatch,2017年向B端输出语音技术,2020年提前布局大模型。
这十年间,全球AI产业也经历了一场从感知到生成的范式转移:从最初以卷积神经网络(CNN)为核心、解决看懂与听懂的判别式AI阶段,到以Transformer架构为基石、具备逻辑推理与内容创造能力的生成式AI时代,AI的效率工具与创作主体属性史无前例突出。
这使得出门问问恰好撞上了一个技术惊变的时期,个体、企业、产业,都在经历不可逆转的迭代——这为出门问问设置了一个颇有定制意味的改革命题。
如今,出门问问给出的答案是:与其优化工具,不如重写组织。这也是《超级组织》两位作者在历经战火和系统推演后得出的判断。放眼全球,科技巨头的竞争焦点也正在转移,从微软Copilot到Salesforce Agentforce,企业定义下的核心竞争力,已然将容纳AI原生生产力的组织治理架构包含其中。
从理论走向现实:CodeBanana如何击碎企业的失控感?
如果问题出在组织结构,解法就不可能只是更强的工具,而必须落在协作机制本身。将《超级组织》作为企业的灵魂理念之后,CodeBanana成为这套哲学落地的承接系统。
在传统产研流程中,代码库往往是少数人的黑盒,产品经理、设计师与开发者之间存在着巨大的语义鸿沟。并且在语义磨合之外,信息也长期散落在会议记录、聊天窗口、代码仓库与文档系统之间,任何一个决策都需要跨多个载体进行拼接。
这使得AI进入传统企业环境之后,协作往往成为隐性的成本中心,AI生成的代码或方案也可能因脱离项目实时背景而失效,原本旨在降本的AI反而制造了新的效率瓶颈。
CodeBanana的出现,一方面要试图打破这种协作的黑盒效应,另一方面要通过统一的协作空间,将分散的信息重新组织,使沟通、决策与执行形成连续过程。因此,与大多数AI Coding工具不同,CodeBanana将进阶目标直指团队如何高效协作这一底层问题。
作为一个AI原生实时协作平台,它最大的杀手锏在于实时透明与多Agent协同(A2A)。
在CodeBanana的系统里,多个人与多个Agent在同一空间内并行工作:讨论即任务,代码变更为实时广播。并且,它引入了企业共享Agent的概念,沉淀大量Skill的Agent降低了单个员工的私有工具属性,进化成为理解项目上下文、懂团队习惯、可被全员调用的数字队友。

在这一体系中,一个项目可以成为群聊、Agent、Workspace的三位一体:讨论直接转化为可执行任务,AI可以成为团队共享能力节点,不同AI Agent之间可以协同工作。系统还通过分级审批与回滚机制,使自动化与可控性之间保持平衡。
更具颠覆性的是,当钉钉和飞书等传统大厂依然在做“超级个体的单机外挂”时,CodeBanana率先跑通了A2A(Agent to Agent)的多智能体协同机制。它的护城河不在于单点生成代码,而在于它真正实现了不同Agent之间的自主对话与任务流转。在这里,AI从一个孤立的“私人助理”,彻底进化为组织内全员共享的“超级队友”。
这种设计逻辑直接击中了B端企业对AI失控感的恐惧——通过分级审批机制和云端沙箱,出门问问还确立了AI可以拥有极强执行力、但人类永远保留最高否决权的核心主张,确保系统可管、可控与可审计的特质。
用李志飞的话来说,一个长周期、多工种、流程复杂的传统“线性”工作流,在CodeBanana中变成了弱工种、低人力、架构扁平的“原型”工作流,效率获得极大提升。
这套机制在出门问问内部已被验证:研发团队率先落地,实现100% AI Coding;全公司推广后,产研效率提升4倍,Token成本仅占人力成本15%。
至此,CodeBanana从本质上改变了AI的组织观,把AI从工具层的增强模块纳入组织结构本身,形成协作体系的内在部分,让整个团队一同进化。
作为工程师出身、不否认自己在管理上存在短板的李志飞坦诚地说,“我⼀直在寻找拯救我的⽅式,今天做的这个产品,也许是能拯救我的⽅式。”
与此同时,一个更值得关注的趋势开始显现:企业之间的AI能力竞争,最终可能是Agentic Workflow趋势下协作结构的比拼——模型能力可以通过采购获得,工具能力可以快速复制,但人和AI如何在一个系统中高效协同,则更接近于一种难以外包的组织能力。
正是在这一意义上,CodeBanana以一个组织操作系统的雏形,推动出门问问从一家AI产品公司向超级组织形态下的AI生产系统公司发生转变。
战略的变身:从产品到组织的层级重心上移
将这一变化放回出门问问的战略发展路径中,可以看到一条逐步递进但此前并不显性的逻辑。
这家公司从语音搜索与自然语言处理起步,又通过智能硬件将AI能力嵌入消费场景,再到向车载、金融与物联网等行业输出解决方案,实现B端商业化;进入大模型时代后,则转向AIGC与多模态能力,服务创作者与企业用户。
财务数据在一定程度上印证了这一转型的阶段性成果。2025年,出门问问AI软件业务维持高达86.7%的毛利率,整体亏损大幅收窄,运营成本显著下降,这意味着其技术能力正在转化为更具结构性的商业回报。
行至2026年,可见其战略重心开始明显上移,从产品层走向了组织层。这条路径的本质超越了单纯的业务扩展,对自身的根本能力进行了抽象与提升,指向组织运作这一终极命题。
这恰好契合了全球AI产业博弈的三个阶段:从2020年至2023年的参数军备竞赛,核心是验证Scaling Law主导下的模型能力上限;到2024年开启的应用竞赛期,业界试图在垂直场景中寻找产品与市场的契合点(PMF)。
到了2025年后,竞争正式进入组织效能重构的新阶段。这期间的博弈不局限于单个算法的优劣,生产关系对生产力的适配成为战略地位更突出的要塞。
在这个新阶段,李志飞明确指出,出门问问的内核仍然是一家软件公司,但商业载体可以是平台与硬件,以Agent为代表的AI能力则是差异化方向所在——而硬件、软件与AI平台的组合,正在为其形成一个从数据采集,到能力的结构化沉淀,再到平台驱动协作与执行的完整闭环。
从产业演进的视角看,AI协作系统正在成为继PC时代的操作系统、移动时代的云服务之后,AI时代最核心的基础设施,或是支撑未来十年智能经济运行的底座之一。
面向以飞书、钉钉为代表的潜在行业竞争,李志飞清楚认知到AI Native是出门问问的本质优势。另外,CodeBanana所对应的协作管理加执⾏任务,⾯对的也是一个用token成本作衡量的不同劳动力市场。
“中国8000万知识⼯作者,⼯资的15%是Token,这是完全不同量级的市场,可能是以前的100倍、1000倍。”李志飞说。
在行业普遍仍停留在“模型—应用—生态”路径时,出门问问正走向一个更高层级的命题。其判断是,拥有最强模型无法完全决定AI竞争的终局,但谁能够定义人和AI如何共同工作的底层规则,一定可以长期确立自身的生态价值。
历史上,每一次生产力革命都将永远改变人与人之间的连接方式,这一次也不会例外。
过去数年AI的主要叙事是让机器更像人,而未来十年更深层的变化或是让组织适应AI机器。对此,出门问问已然指出一个明确方向。
正如《超级组织》作者高佳在书中所言:“AI时代的组织进化不再是渐进式优化,而是一次结构性的生存筛选。结构适配的企业进化得更狂野,结构失配的企业消亡得更寂灭。”
在科层制坍缩的余晖中,这种液态、涌现、实时透明的“超级组织”,或许正是人类在AI纪元里,避免被“幽灵效率”异化的唯一出口。
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