人人租布局百城千店，推动租用行业规范化

2026年07月10日 12:28:45

近日，国内领先的租用服务平台人人租在十周年之际宣布全面战略升级。该运营主体自创立以来，始终致力于连接闲置设备与真实使用需求。平台目前汇聚2万余家商户，注册用户规模达到6100万户。累计促成的设备循环复用次数超过3000万次，由此减少的电子废弃物约8万吨。

人人租通过信用免押及智能风控等机制，为超9成用户免除押金，累计释放的社会资金规模达数百亿元。据机构预测，国内设备租用市场规模正稳步增长，人人租当前占据的市场份额为27.5%。

技术驱动与服务保障机制

面对行业新需求，人人租将人工智能、大数据等技术深度融入业务全链路。这些技术被广泛应用于用户需求匹配、信用评估及风险识别等环节，有效提升了整体交易与服务效率。

在用户权益保障方面，人人租设立了专项保障机制，针对验机报告缺失、商品质量瑕疵、磨损认定争议等痛点，向符合条件的用户实行先行赔付。过去一年间，该机制已惠及21584名用户，累计赔付金额突破三百万元。

线下网络拓展与行业规范共建

为补齐循环租用的线下服务环节，人人租计划在未来实施“百城千店”战略。该规划拟在全国百座核心城市布局千家线下服务网点，为用户提供设备交付、验机、维修及回收等就近服务。

国家市场监督管理总局发展研究中心副研究员张佰尚指出，租用经济是盘活闲置资源、培育新型消费的有效市场工具。针对行业发展，他建议平台进一步完善信用体系与纠纷解决机制。人人租方面回应称，近年来已参与多项行业规范的研究制定，未来将持续完善服务规范，推动行业在信用、履约及定损等环节形成更加明确的标准。