Temu加入意大利国家级反假冒项目：系首家参与其中的电商平台

【亿邦原创】7月11日消息，日前，Temu宣布与意大利知名消费者权益保护组织CODICI建立战略合作关系，正式加入意大利国家级反假冒项目VER.O。Temu由此成为首家参与该项目框架的电商平台企业，此举标志着该平台在欧洲市场合规与消费者保护领域的进一步加码。

VER.O项目全称为“Verifica l'Originale”，意为“验证真品”，由意大利企业与“意大利制造”部资助，联合多家政府机构、执法部门及私营机构共同推进。

参与方包括意大利专利商标局、意大利金融警察以及中央质量保护与农产品反欺诈监察局等。项目旨在提升消费者对假冒及不合规商品的认知水平，支持公众举报疑似问题商品，并推动建立更加安全的线上购物环境。

根据VER.O项目的合作机制，消费者可主动举报其怀疑存在假冒或不符合规定的商品。相关举报将通过CODICI提供的数字化工具进行收集，并经由与Temu等合作伙伴共同建立的专门快速处理通道进行转交，以便对相关案件开展更加规范、高效的审核与处理。

这一机制的建立，有望在平台自主审核之外，形成一条由消费者发起、经由消费者保护组织过滤、最终与平台协同处置的闭环路径。

CODICI全国秘书长Ivano Giacomelli在谈及此次合作时表示，通过VER.O项目与Temu开展合作，是双方长期合作关系进一步深化的重要一步，也有助于进一步加强消费者与数字平台之间的联系。这一表态显示出该消费者保护组织对与电商平台建立制度化协作渠道的认可。

除举报机制外，双方还将重点开展消费者教育工作。CODICI与Temu将共同编制并推广实用指南，帮助消费者识别疑似不合规商品的特征，了解举报流程，以及如何通过CODICI现有的消费者服务渠道寻求帮助。这意味着合作并非仅停留在事后处理的层面，而是试图通过前端教育降低消费者接触问题商品的风险。

Temu发言人对此表示，公司始终致力于与值得信赖的合作伙伴携手合作，提升消费者认知水平，不断完善潜在问题的发现和处理机制。参与VER.O项目，体现了公司持续推动负责任数字商业发展的承诺，也反映出其希望与产业生态各方加强合作，共同维护商品诚信、保护本地品牌的努力。

此次与CODICI深化合作，是Temu在欧洲持续加强消费者保护合作整体布局的一部分。据披露，作为推动透明度和行业协作的重要举措，今年上半年，Temu已与欧洲各地消费者保护组织、行业协会、商会及投资促进机构举行了100余场交流活动，并参加了30场行业会议。频繁的沟通动作显示，Temu正试图通过制度化的合作来回应欧洲市场在合规与消费者权益方面的关切。

据悉，CODICI全称为Centro per i Diritti del Cittadino，即公民权利中心，是意大利一家致力于维护消费者权益的大型消费者协会。

该机构通过信息咨询、维权援助、政策倡导和举报受理等方式为消费者提供支持，业务涵盖数字商业、产品安全、市场透明度以及公平交易等多个领域。与这样一个具有政府合作背景的消费者组织建立正式合作，意味着Temu的合规路径从单方面的平台治理，开始转向纳入当地公共监督框架的协同治理模式。

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