小鹏X9因高温天气导致空气弹簧故障 官方紧急道歉并延长质保

运营商财经网 汽车频道李广艳/文

近日，针对小鹏X9在重庆出现空气弹簧故障一事，小鹏汽车官方社区发布公告作出回应，引发人们密切关注。

据了解，有部分小鹏X9用户反映称，车辆空气悬架突发故障，出现漏气、车身单侧或整车直接塌陷，导致车辆无法行驶，并进一步怀疑出现故障和重庆近期的高温天气相关。

7月15日，小鹏汽车官方社区发布公告，“我们关注到部分小鹏X9用户在高温等极端场景遇到空气弹簧故障，带来不好的用车体验，我们对此深表歉意”。

与此同时，官方表示将提供小鹏X9专项升级质保方案：即日起小鹏X9前空气弹簧系统（含前空簧滑柱总成、供气单元、供气单元电磁阀盒、储气罐）质保延长至8年或16万公里，该质保不受车主变更的影响。

此前，小鹏客服曾回应称，高温环境下空气悬架若被手动频繁调节，或行驶中持续自动调节高度，会导致悬架压缩机触发热保护机制，仪表盘将弹出过热提示，但不少用户并不买账，认为是空悬系统本身存在问题。

如今，小鹏汽车官方出面道歉，可以视为是小鹏汽车售后负责任的一种表现。而且其官方社区还表示，对于已经购买延保的用户，此次专项延保时间和里程会顺延，拿出了很有诚意的补救措施。

资料显示，小鹏X9最早是在2024年1月1日正式上市，后续推出了多款改款及增程版本，官方售价30.98万元起。

（责任编辑：李广艳）