清朗浦江｜上海网信办集中约谈重点平台 要求切实履行未成年人网络保护责任

　　根据中央网信办部署要求，上海市网信办扎实推进“清朗守护·为你而来”2026年未成年人网络环境整治专项行动。近期组织对属地网络音视频、网络文学、网络游戏、网络社交、电商以及AI平台等一批重点平台开展巡查抽检，依法集中约谈了问题较为突出的6家平台。

　　市网信办相关负责人指出，网站平台要充分认识未成年人网络保护工作的重要性，针对问题全面落实整改措施，持续细化涉可能影响未成年人身心健康不良信息处置标准，紧盯重点环节和重要功能整改效果，切实维护良好网络生态。相关平台负责人表示，将落实约谈要求深入开展整改工作，定期发布治理公告，接受社会监督。

　　依据《可能影响未成年人身心健康的网络信息分类办法》，此次巡查发现三类突出问题，现通报如下：

一、平台显著位置推送低俗内容

　　属地一音视频平台首页推荐环节出现大量低俗擦边直播间、视频内容，在午夜时间问题尤其严重；一网络文学平台在“书架”版块推荐玄幻修仙类低俗小说，严重影响未成年人正确认知。

二、平台重要环节呈现违法和不良内容

　　属地一音视频平台算法机制存在漏洞，用户搜索健身常用词汇或普通菜名时，搜索结果呈现低俗擦边内容；两家网络游戏社区审核不严格，用户使用“丧文化”或过激言论作为昵称，传播漠视生命、自我贬损，以及“读书无用论”“唯分数论”等错误观念。

三、平台未成年人模式落实不到位

　　属地一电商平台未成年人模式下搜索“成人”等关键词，关联词条呈现软色情内容；一AI平台未采取有效措施识别未成年人用户身份，输出不当交友内容，满足通宵聊天、无底线聊天需求。

　　下一步，上海市网信办将依据《未成年人网络保护条例》，压紧压实属地平台未成年人网络保护主体责任，坚持问题导向、靶向发力，加大网络平台常态化巡查、抽检和执法力度，并会同有关部门对屡改屡犯、问题突出的平台依法从严处置，持续为未成年人守护清朗网络空间。