阿里财报：Accio已超5万付费用户，一个工作台能管所有网店

8月20日，阿里发布2027财年第一季度财报。分析师会议上披露，面向跨境电商商家推出的AI智能体Accio Work上线后，已有超过5万付费商家在使用，AI正在全面改变B2B 商家做生意的方式，并有机会创造出全新的业务模式和商业机会。

值得关注的是，Accio日前还有一项关键性进展：AI电商工作台能力面向国内电商商家开放。尤其是对于多平台运营的商家，只需登录Accio授权绑定店铺，即可打通淘宝、天猫、拼多多、京东、抖店、1688等多个电商平台，做到数据一起看，产品一起发，不必再在多个后台之间反复切换，真正实现多盘生意、一个AI工作台。

这意味着，以后国内电商商家也可以用一个AI工作台来管所有网店了。

支撑这次开放的，是跨境侧已经跑通的实战量。过去一年，外贸商家在Accio上的Token消耗量翻了10倍。与此同时，Accio单次任务的使用成本下降了50%。

从外贸圈到内贸圈，Accio这次要帮国内电商商家管什么？其实很简单，一头管多平台数据分析，一头管多平台发品。在新上线的“电商管家”智能体中，已经集成了电商运营工具箱，商家一键调用即可。

多平台数据分析拆开了看，现在主要包括多平台经营看板、广告转化分析、用户转化卡点分析和竞对分析报告四大功能点。它的目标也很清晰，希望成为电商人的外挂“数据大脑”，让他们一张表看清全场战役、5分钟了解全盘生意。

2008年就开始干淘宝的家居老板吕修琼，现在在国内外十多个平台上都有生意，光是每天巡店，就是半天起步，流量掉了、转化低了，要自己找原因，竞品降价还要人工去跟进。现在他只要点击“电商管家”的“店铺经营分析”，Accio 5-10分钟就能完成巡店，并生成跨平台的数据看板，清晰汇总显示各个平台的实时销售情况、库存预警、流量趋势等。

作为一个整天要跟竞争对手比价格、拼卖点的白牌商家，吕修琼以往靠的都是老运营的直觉，以为在看数据，实则最终还是拍脑袋。现在他通过Accio，可以实时监控竞品的价格变化、销量变化、评价变化等。比如评价分析——他的竞对打着“零甲醛”的卖点，但Accio从对方好几万条评价里捞出一个高频词：“有味道”。几万条评价，人工根本不可能逐条分析，但Accio几分钟就能提炼出来。这直接反哺到他的卖点策略：对手说零甲醛，评价却在说有味，那他就打“真无醛、真无味”。

多平台发品这个功能，看似朴实无华，实则直击电商人痛点。干了17年电商的周明辉，至今仍把发品排在最让他崩溃的第一名，在他看来运营根据每个平台的要求分别发品，实则是一份工重复打5次，费时费力不说，有时还会错过新品的最佳推广时机。

现在，这个电商人的头号脏活，Accio可以一键代劳，一键适配各平台发品规则。周明辉试过了，现在上架一个链接，从生成图片到编辑标题到填写属性，全平台铺完只要90秒。

可以说，当跨平台的运营壁垒被AI打破之后，商家就有机会从“按平台经营”，逐渐转向“围绕商品和客户经营”。商家可以不再忙在流程里，而是忙在增长上。而Accio也正在摘掉“外贸AI”的单一标签，向全球电商AI工作台延伸。