英国快时尚零售商Primark宣布将在英国推出送货上门服务

2026年9月，快时尚零售商Primark官宣，未来将在大不列颠地区推出送货上门服务。2022年，该品牌首次上线线上下单、到店自提服务，此次配送到家是其电商布局的进一步延伸。目前品牌尚未披露该服务的正式上线时间。

官方公告写明，近年线上零售环境持续变化，消费者购物习惯与服务预期不断调整。前期自提服务落地积累的数字化运营经验，为本次推出送货上门服务提供了足够信心。线下门店始终会是Primark的运营核心，新增配送服务仅为消费者提供更多购物选择，属于品牌增长路径上的新探索。

近几年SHEIN、Temu等主打高性价比的线上零售平台快速崛起，叠加居民消费支出承压，Primark线下业务面临持续分流压力。其平价生活基础款仍是吸引消费者到店的核心优势，但派对服饰等非刚需品类的选择丰富度已不及线上渠道。

当前英国快递市场价格竞争充分，Evri、InPost等配送商持续压低服务报价，打破了此前英国皇家邮政在配送定价上的主导地位。行业普遍判断当前的低配送费率不具备长期可持续性，此时切入配送到家赛道，Primark有机会谈判拿到更具成本优势的合作合约。

接近仓储合作的消息称，Primark已提前锁定谢菲尔德的一处仓库用于送货上门订单履约，服务正式落地的周期不会太长。

送货上门服务上线后，居住地距Primark门店较远的消费者消费规模有望提升，但品牌也将面临新的成本变量。到店自提模式下消费者到店取货产生的额外连带消费可能出现流失，同时Primark将首次承担线上退货处理成本，这将给其长期运行的极致低价定价模型带来新的成本压力。

本文首发于 亿邦动力 官方网站