深耕细微，博观致远

　　董蕙如

　　2024年，我成为一名专利审查员。两年岗位历练，让我对青年审查员的责任与担当有了深刻的体会：立足岗位深耕细作，是夯实业务根基的途径；提高站位拓宽视野，是实现能力提升的关键。作为一名青年审查员，秉持务实笃行的原则做好本职工作，常怀开拓进取的心态拓宽能力边界，才能稳步精进，不断成长。

　　在处理业务的过程中，我发现了多件因缴费人不了解网上缴费支付时段限制而延误缴费的案件。缴费的延误可能导致费用滞纳金金额的增加，甚至引起案件法律状态的变化，进而导致权利丧失。在沟通过程中，我真切感受到缴费人的困扰，也开始思考是否可以通过优化系统功能来避免此类情形。于是，我汇总有关案件情况上报处室进行讨论，并在处领导的支持和处室同事的高效协作下，推动网上缴费的维护时段由此前的60分钟缩短至20分钟，更好地保障了缴费人的利益。

　　这40分钟的系统维护时段调整，不仅是网上缴费功能细节优化，也是我职业生涯重要的一课。一处系统细节的改进、一次为缴费人规避损失的尝试，让我读懂了“细处耕耘”的内涵。专利费用管理贯穿专利审查全链条，是知识产权事业高质量发展的基础支撑。这个岗位条目多、流程细、事务繁复琐碎。也恰恰是因为这一特点，许多为民服务的举措，都落在系统操作、业务指引、流程优化这类具体的环节中。唯有沉下心来抓实细节、改进服务，才能真正将为民宗旨落到实处。

　　系统优化的经历让我学会从实际出发，以细节提质效。而参与中欧形式审查专家线上交流会的经历，则帮助我深化了业务认知，拓宽了工作视野。积极开展审查业务对话与经验分享，是国家知识产权局对接国际规则、深化交流理解的有效途径，也是青年审查员提升业务素养、拓宽能力边界的宝贵机会。我有幸在会上为参会人员系统介绍了我国专利缴费服务的主要内容，也通过面对面的交流，进一步了解了欧洲专利局的缴费机制与费用服务。

　　此次参会经历刷新了我对专利费用管理工作的认知：专利收费不仅是服务创新主体的窗口，更是对接国际审查规则、展现服务水平的重要平台。我意识到，如果仅埋头自身业务，固守“一亩三分地”，很容易局限于单一视角，与行业领域的前沿发展脱节。在扎实做好基础业务的同时，必须主动对标国际规则，以系统全面的视角看待本职工作，以助力更长远的发展。

　　深耕细节是履职立身之本，拓宽视野是提质增效之径，二者相辅相成、缺一不可。重细节而轻格局，工作易陷入固化重复；重格局而轻实操，思路与设想则会脱离实际、难以落地。两次宝贵的岗位经历，使我进一步明确了今后努力的方向。

　　收费窗口直面创新主体，政策宣讲、业务办理、诉求反馈等工作是基石，搭建起费用管理流程的框架。优质高效的服务不仅仅是流程闭环、业务办结，更在于靠前服务、剖析问题。越是繁杂的事项、越是细微的流程，越应当以一丝不苟、精益求精的态度把关。细节处的自持既离不开自身的责任与定力，也离不开对岗位职责的敬畏，只有摒弃浮躁的心态，杜绝松懈的惰性，才能真正做好本职工作，践行初心。

　　真正长久的能力提升，不仅需要扎根岗位实践的经验积累，也离不开打破边界、拥抱新知的源头活水。在工作中，应当始终保持空杯心态，不固守现有业务经验，主动向外探索、拉齐认知，以学无止境、常学常新的心态打破思维壁垒，更新知识体系。只有这样，才能用前沿思考优化工作成果，让自身成长紧跟发展大局。

　　为者常成，行者常至。专利费用管理工作关乎创新主体的切身利益，承载着推动知识产权事业高质量发展、高水平对外开放的重要职责。今后，我将继续坚守初心、笃行实干，以细微之功筑牢服务根基，以广阔视野提升工作格局，用持续学习与实干担当，为知识产权事业发展贡献青春力量。

　　（作者系国家知识产权局专利局初审及流程管理部审查员）

（编辑：刘珊 实习编辑：蔡友良）