方舟健客以“AI+H2H”生态重构慢病服务，树立行业发展新标杆

当AI技术全面渗透医疗服务全场景，数字化慢病服务已成为破解行业痛点、践行健康中国战略的关键路径，互联网医疗行业也正从流量竞争加速转向价值深耕的新阶段。在此背景下，方舟健客凭借独特的“AI+慢病服务”模式，有效打破传统医疗服务的时空壁垒与资源错配困境，构建起可持续的商业闭环，成为行业内探索慢病服务长期价值的标杆。

2025年财报的披露，让方舟健客成为互联网医疗行业极具参考价值的样本。数据显示，企业全年营收35.3亿元，同比增长30.2%；净利润约1200万元，经调整净利润2040万元，同比增长19%。这份亮眼的成绩单不仅实现了国际财务报告准则下的全面盈利，更向市场释放出清晰信号：方舟健客的商业模式已成功跑通，慢病服务的长期价值正在加速兑现。

业绩向好，商业模式实现可持续盈利

盈利只是表象，更深层的意义在于盈利的质量与可持续性。2024年，方舟健客实现经调整口径下的盈利；2025年，方舟健客则进一步达成国际财务报告准则下的全面盈利。这一跨越不仅证明了方舟健客具备盈利能力，更彰显了其盈利能力的可持续性。

支撑这一结论的，是一组扎实的运营数据。截至2025年底，方舟健客平台月活跃用户达1370万，同比增长35%；累计注册用户超5640万名，注册医生总数超25.1万名；同时，用户复购率高于85%；处方药GMV占比持续在80%以上。高复购率充分说明，平台交易来自长期、刚性的慢病需求，而优质医生资源的持续扩张，则为大规模专业慢病服务奠定了坚实根基。

与传统互联网医疗平台的“流量生意”不同，方舟健客更注重“信任价值”。企业依托“熟人医患”关系，将线下首诊建立的信任延伸至线上服务场景，实现了从“一次性问诊”到“长期陪伴”的服务升级。这种以信任为核心的模式，大幅提升了用户迁移成本，让平台成功摆脱对流量的依赖，形成了稳定的现金流回报，为可持续盈利提供了有力保障。

树立行业标杆，“AI+慢病服务”开启新时代

方舟健客以“熟人医患”关系为基石，搭建起“H2H（Hospital to Home 从医院到家庭）”智慧医疗生态体系，将便捷、专业的健康服务延伸至患者家中。近年来，随着AI技术的全面爆发，方舟健客顺势而为，将AI技术深度赋能慢病服务的各个场景，有效释放了健康服务的效率潜力，推动慢病服务提质增效。

2025年，方舟健客进一步将H2H生态升级为“AI+H2H智慧医疗新生态”，依托杏石大模型，推出了AI预问诊智能体、AI健康管家、AI医生助理等一系列智能化应用。这些技术产品深度融入慢病服务全流程，既减轻了医生的工作负担，也让患者获得了更高效、更个性化的健康服务。

技术的持续突破，是方舟健客实现AI全链赋能的重要支撑。目前，方舟健客已启动AI数字医生的试点测试，让医生可部署其虚拟分身协助处理在线咨询。这种模式将有效结合真人医疗服务的信任与专业优势，以及数字化交付的规模化能力，未来有望推动在线诊疗服务效率与质量双提升，让专业慢病服务覆盖更广泛的患者群体。

从成果来看，AI技术的嵌入正持续转化为实实在在的运营效能。服务效率的提升，让有限的专业资源能够覆盖更多患者；而更流畅、更便捷的服务体验，又进一步强化了用户粘性。这套以信任为基石，以技术为驱动的发展模式，让方舟健客在慢病管理3.0时代占据了先发优势。

当前，中国数字化慢病管理市场正处于高速增长期，预计将从2023年的455亿元增长至2030年的6000亿元，年复合增长率高达44.5%。方舟健客的实践表明，以信任为基石、以AI为纽带、以服务为核心的慢病服务模式，不仅能够实现商业上的可持续盈利，更有望引领行业迈向高质量发展的新阶段。

展望未来，方舟健客将持续深耕“AI+慢病服务”领域，不断深化AI技术应用，提升慢病服务质量，让更多患者享受到高效、便捷、专业的健康管理服务，以实际行动助力健康中国战略落地实施。