京东“东东”智能助手上线，助力“银发青年”轻松畅享便捷生活服务

近日，一款专为中老年群体设计的智能助手应用“东东”正式上线，通过整合多项生活服务功能，为“银发青年”提供便捷的数字化解决方案。用户只需通过语音指令，即可在“东东”App内完成外卖订购、在线问诊等日常需求，实现“动口不动手”的智慧生活体验。

该应用聚焦中老年用户的使用习惯，优化了界面交互设计，采用大字体、高对比度显示，并简化操作流程。核心功能涵盖三大场景：在生活服务方面，支持语音下单购买生鲜、日用品等商品；在健康管理领域，连接三甲医院医生资源，提供7×24小时在线问诊服务；此外还整合了紧急呼叫、用药提醒等适老化功能。

技术团队针对中老年语音特征进行专项优化，即使带有地方口音的普通话也能准确识别。应用内嵌的智能助手可主动引导用户完成操作，例如在外卖场景中，会逐步确认商品种类、数量及配送地址等信息。为保障使用安全，平台采用双重验证机制，所有健康咨询记录均加密存储。

目前“东东”已与多家连锁商超、医疗机构建立合作，首批覆盖全国30个主要城市。开发方表示，未来将持续迭代功能，计划增加社区服务、老年大学等模块，构建更完整的银发数字生态。这款应用的推出，标志着适老化科技服务进入场景化、精准化新阶段。