CNBC：谷歌霸主地位在AI时代正显露出动摇迹象

6月24日消息，据CNBC报道，在生成式人工智能蓬勃发展三年多之后，谷歌ChatGPT 打破了许多怀疑者的预期，他们曾认为 ChatGPT 会成为这家搜索巨头的丧钟。但其核心业务正在出现裂痕。

搜索引擎 DuckDuckGo 的安装率每周增长高达 40%。微软的必应上季度用户首次突破10亿。谷歌的搜索引擎流量在过去一个月略有下降，而ChatGPT则略有增长。

谷歌仍然占据90%的搜索市场份额，其股价在过去一年中翻了一番多，第一季度的营收增长速度也是自2022年以来最快的。但随着越来越多的人选择聊天机器人作为获取信息的首选方式，人们对人工智能的担忧依然存在。ChatGPT一直稳居苹果免费应用排行榜榜首。iOS 系统，Anthropic 的 Claude 目前排名第八，比 Google Gemini 低一位。

与此同时，另一波互联网用户正彻底放弃人工智能驱动的搜索，转而使用非人工智能的替代方案。

皮尤研究中心三月份发布的一项研究发现，约有一半的美国人认为，人工智能在日常生活中的应用让他们“更多的是担忧而非兴奋”。不使用人工智能浏览互联网是一种应对方式。

本月初，DuckDuckGo推出了一款“无人工智能”搜索引擎，并发布了新的浏览器扩展程序，允许用户将默认搜索引擎设置为noai.duckduckgo.com。

“很多人使用谷歌是因为谷歌就像互联网的首页，但他们想要自己去探索、点击和搜索，并做出自己的决定，”营销公司 Amsive 的搜索引擎优化和人工智能搜索副总裁 Lily Ray 说。

谷歌还面临着抵御资金雄厚的AI初创公司的挑战，这些公司在即将进行首次公开募股之前，会斥巨资招揽人才。

上周，谷歌工程副总裁兼Gemini AI联合负责人诺姆·沙泽尔宣布离开谷歌，加入OpenAI。周五，DeepMind副总裁兼工程研究员约翰·詹珀表示， 他将离开谷歌，加入Anthropic公司。

Alphabet 的股票周一遭遇一年多来最糟糕的一天，下跌了 5%。

杰富瑞的分析师在一份报告中写道，他们“并不认为最近的人员流失表明谷歌正在减少对人工智能的投入，而是将其视为整个行业人才争夺战中又一个数据点，在这场争夺战中，前沿实验室正在积极竞标。”

谷歌发言人拒绝就此事置评。

自2022年底推出ChatGPT以来，生成式人工智能的出现对谷歌而言就构成了一种生存威胁。ChatGPT的月活跃用户数最近突破了10亿。这种威胁既在于谷歌可能失去其主导地位，也在于它为了在人工智能领域展开竞争，可能会蚕食搜索业务，转而采用一种尚未建立成熟数字广告模式的新型信息获取方式。

广告收入仍然占公司总收入的四分之三左右。广告带来的巨额利润使谷歌能够为Waymo和太空人工智能等耗资巨大的长期项目提供资金，同时还在人工智能基础设施方面投入了近2000亿美元。

在上个月的年度开发者大会上，谷歌宣布将对搜索框进行25年来的首次重新设计，并将“AI模式”按钮直接放在搜索框内。现在，搜索按钮位于搜索框下方。

“这是我们标志性搜索框自 25 多年前首次推出以来最大的一次升级，”谷歌搜索部门负责人伊丽莎白·里德在活动上表示。

此外，点击搜索框中的加号按钮，即可使用谷歌广受欢迎的图像生成工具 Nano Banana。在谷歌搜索移动应用中，一个较大的“AI 模式”点击框与普通搜索框大小几乎相同。

人工智能反弹

根据Ahrefs的数据，过去一个月谷歌搜索引擎的流量下降了超过1%，而ChatGPT的流量则略有上升。长期以来一直以更注重隐私的搜索选项与谷歌竞争的DuckDuckGo表示，其安装量比谷歌5月份的I/O大会之前增长了高达75%。

Amsive公司的Ray表示，谷歌“必须找到平衡点，因为如果他们在人工智能方面走得太远，就会失去用户”。她称DuckDuckGo的市场份额“微乎其微”，但表示最近出现了大幅增长。

就连Alphabet首席执行官桑达尔·皮查伊也意识到了人们对人工智能的担忧。在最近一期“Hard Fork”播客节目中，皮查伊表示，人们“理所当然地”对这项技术将创造怎样的未来感到焦虑，并称其带来的变革规模前所未有。

谷歌和OpenAI都曾面临过失致死诉讼，原告家属指控其聊天机器人导致受害者实施暴力或自残行为。今年3月，一位36岁男子的父亲起诉谷歌，称其开发的Gemini聊天机器人诱使儿子企图发动“大规模伤亡袭击”，并最终导致儿子自杀。

在搜索市场，DuckDuckGo并非唯一一家响应用户对替代方案需求的搜索引擎。微软推出了一款名为“Bing AI Search Choice”的Bing浏览器扩展程序，使用户可以选择关闭类似AI聊天的功能。

微软搜索与人工智能总裁 Jordi Ribas 在LinkedIn 上就此次更新发表的帖子中写道： “人工智能正在为搜索做很多事情，但研究表明，并非每个人都希望一直将人工智能用于所有事情。”

此外，一些出版商也日益反感谷歌搜索流量暴跌，部分原因是人工智能将信息直接推送到搜索结果顶部的摘要中，无需点击即可查看详情。在与美国司法部的反垄断诉讼中，谷歌去年在一份法庭文件中承认，开放网络“已经迅速衰落”，这一观点与公司高管的公开表态截然相反。

来自 SparkToro 和 Similarweb 等数据面板的研究表明，现在大约 68% 的谷歌搜索最终都没有点击进入任何外部网站。康泰纳仕首席执行官罗杰·林奇上个月在接受TBPN采访时表示，他的团队三年来一直预测搜索流量会下降，“而且每年的下降幅度都超过了我们的预期”。

“去年，我告诉我们的团队，要假设搜索业务为零，”他说。“你们的业务计划必须按照搜索业务为零的情况来制定。”

即便谷歌股价周一出现下滑，过去一年来其股价仍上涨超过100%，远超所有超大规模数据中心同行。该公司展现了在平台发生巨大变革（尤其是从网页到智能手机的转型）的情况下生存和发展的能力，并且尽管起步缓慢，但已证明自己是生成式人工智能领域的重要参与者。

在上次财报电话会议上，皮查伊将用户参与度的提高归功于人工智能体验，例如人工智能模式和人工智能概览，这些都是主要的投资领域。

皮查伊在电话会议上表示：“人工智能持续推动搜索使用，搜索量已达到历史新高。”

然而，谷歌会自动开启 AI 概览功能，这意味着，用 DuckDuckGo 政策主管 Kamyl Bazbaz 的话说，用户“没有选择权”。

谷歌搜索负责人里德在4 月份接受彭博社播客采访时表示，“有一种误解认为人们想要的是人工智能或网络。”

“我认为我们看到的是，人们希望人工智能能够一起在网络上发挥作用，”她说。