东航发布新规：提前14天免费退改票

8月7日消息，飞机免费退改票真的来了！

今日，东航发布了最新的《国内客票自愿退票和自愿变更实施细则》，针对2026年8月6日（含）以后销售的2026年8月6日（含）以后开始旅行的国内客票，所有舱位，在航班规定离站时间14天之前，全部免费变更、免费退票。

其中，“提前14天”指航班规定离站时间前14x24小时，即336小时，具体规则以东航官网发布为准。

目前，东航官网、及第三方平台，东航14天后的机票已显示了“退票0元起”。而其他航司、及14天内的东航机票，退票依然要付费。

网友纷纷喊话：“其他航司，抓紧跟上！”

此前消息，据央视财经报道，有消费者称自己在购票平台花费15217元订购了一张国际机票，因行程变动，于起飞前三天申请退票，却发现平台仅退回432元，被扣费用占比机票总额达97%。

事件经



央视财经


等媒体曝光后，7月28日上午，林先生机票退款全额到账。

携程对此回应称，此次补偿遵循服务保障规则，后续将升级退票风险提醒机制。

离谱！携程1.5万元机票只退432元，消费者发声