京东CEO许冉：二季度外卖单量健康上涨，总投入减亏超五成且协同价值渐显

京东集团昨日公布了2026年第二季度及上半年财务业绩，数据显示，上半年营业总收入达到6,620.95亿元，较去年同期增长0.7%；毛利润为1,123.34亿元，同比增长7.51%；然而，归母净利润为122.31亿元，同比下降了28.34%。

在财报发布后的分析师电话会议上，京东集团CEO许冉对业绩进行了解读，并回答了分析师们的提问。她特别提到了京东外卖业务的发展情况，表示该业务在二季度取得了显著进展，单量规模持续健康增长，同时总投入同比减亏超过50%，显示出良好的运营效率和成本控制能力。

许冉介绍，京东外卖业务自上线一年以来，单体经济模型（UE）得到了明显优化。这主要得益于精细化运营策略的实施和补贴效率的提升，使得单均补贴显著下降。随着业务规模的扩大，配送效率也在不断提升，为外卖业务的持续增长提供了有力支撑。佣金广告等多元化收入也为外卖业务贡献了可观的利润。

在业务协同方面，许冉表示，外卖业务作为京东生态的重要组成部分，正逐步释放其协同价值。外卖业务与核心零售业务在用户、跨品类购物等方面实现了深度协同，季度活跃用户数保持同比双位数增长。同时，本地化商品供给和商家生态也在不断丰富，为用户提供了更多选择和更好的购物体验。

许冉还透露，外卖业务的履约和物流配送底层协同正在打通，这将进一步提升京东集团整体的即时配送能力和效率。通过优化配送网络、提高配送速度和服务质量，京东将能够更好地满足用户的即时需求，提升用户满意度和忠诚度。

对于未来，许冉表示，京东将继续保持外卖业务的健康增长，同时不断提升运营效率，优化单体经济模型。她强调，京东将加快外卖业务与核心业务的深度协同，挖掘外卖业务在京东生态中的更多协同价值，带动京东整体用户和收入的健康增长以及效率的提升。通过不断创新和优化，京东将为用户提供更加优质、便捷的服务体验。