支付宝“阿宝”引领智能体商业新生态，商家接入踊跃开发需求排至明年

一场聚焦智能体商业落地的生态合作盛会在杭州举行，国内首个以智能体商业为核心议题的行业大会吸引了众多目光。支付宝在会上宣布，其超级服务智能体“阿宝”已实现万余项服务的智能化接入，覆盖出行、餐饮、文旅、政务等八大核心场景，用户通过简单语音指令即可完成跨场景服务办理。目前，麦当劳、瑞幸、高德打车等头部品牌，以及德邦快递、圆通等生活服务商已接入该平台。

在跨端协同领域，“阿宝”已与五大主流手机品牌及十六家车企建立合作，手机端合作厂商市场份额超七成，车端服务覆盖六十余家车企定点项目。智能眼镜、手表等新兴终端也逐步落地应用。以OPPO为例，其智能助手“小布”接入“阿宝”近两百项服务后，带动支付宝在OPPO设备上的活跃用户新增超两百万。

支付宝同步推出国内首个全栈智能体商业底座，为商家提供从数字经营到智能经营的转型方案。该底座集成多套可独立选用的智能组件，针对不同需求分层赋能：无AI能力的商家可通过一站式托管服务，将页面、商品等转化为标准化智能单元；已有智能化基础的商家可自主创建智能体，实现用户洞察、商品推荐等经营能力；高阶需求则可通过多智能体协同技术，联动跨商家服务组合履约。蚂蚁数科生态版更提供超两百项场景化技能包及数字专家智能体，支持模板定制与“阿宝”生态一键接入。

为破解跨行业服务协同难题，支付宝发布AHA（Agent Hub Access）多智能体跨端互联协议体系。该体系包含智能交互、互联及设备感知三大协议，通过分域授权与数据隔离机制，在保障安全的前提下实现不同厂商智能体的高效协同。目前，该协议已支撑支付宝与OPPO、阶跃星辰等企业的跨端服务落地，并联合华为、比亚迪、吉利等二十余家终端厂商及大模型企业，共同推进生态共建。

针对商家接入成本问题，支付宝推出智能经营激励计划，提供人均一亿免费Token算力、支付费率减免及真实成交补贴，同时开放会员体系、商家券等五十七项核心经营能力。自七月AI开发平台上线以来，商家接入需求激增，部分开发排期已延续至明年。

会议现场，支付宝展示了与生态伙伴共建的智能体应用成果：用户可通过语音指令完成点咖啡、订机票、抽盲盒等操作，并体验手机、车机、智能眼镜等多终端协同服务。支付宝事业群总裁李俊表示，公司将持续完善智能升级基础设施，打通服务供给、用户需求与商业履约链条，推动AI技术从概念验证转向规模化经营。