98年在深圳移动开户缴纳的保证金，如今不给退

发布时间：2026-05-09来源：通信人家园

本帖最后由 pppwww8888 于 2026-5-10 01:27 编辑

98年，在深圳移动开户，该号码至今一直在使用中，当年非深户需要交保证金500元。

这些年移动新开户都不要保证金了，而且本人也早就是深户了，现在本人想把这500元保证金退回来。

几天前在移动APP给客服提供了当年的“深圳市移动通信局全球通用户登记表” 与 “收款收据”，客服说需要上报领导，前几天一直没回音。

今天一个10086男客服打电话说“不能退款，因为移动公司电脑中没有我交保证金的记录，不能凭我手中的凭证就给我退钱”，还让我找回28年前的营业厅，问题这多20多年了，营业厅都变了不知多少回，当年还是代办点，早就不在了，根本就不可能找回。

我一直都保存着

当年开户的3个凭证：

1. 收款收据:

上面有日期/本人姓名/号码/身份证号，还有大小写金额，

有“深圳移动通信局收款专用章“，最下面经手人一栏位置手写一个字“徐“

2. 深圳市移动通信局全球通用户登记表：

上面有日期/本人姓名/号码/身份证号，保证金一栏有外地身份证要收500元保证金”的内容，还填有收款收据的单号。

表上还有 “深圳市移动通信局代办点HC01”的印章，还有个“徐XX“的人印章，可能这个徐XX是当年代办点的负责人或经办人吧。

3.

深圳移动通信局代收移动电话费协议书:

上面有

日期/本人姓名/号码/扣款银行名字与扣款账号

还有共有3个章，甲方单位位置有一个是“深圳市移动通信局移动电话费委托收款专用章”，另一个是“深圳市移动通信局代办点 HC01”，最后一个在受理人一栏，有受理人的印章，叫“徐XX”，与

全球通用户登记表上面是同一个人。

我特别注意到：后两张表格的左上角，还印有“中国电信”的字样，我查DEEPSEEK，说98年当时移动还是中国电信下面的公司，2000年4月移动才与电信分家。

通信人论坛老人多，有人碰到过这种情况吗？

现在应该怎么办？？？

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